Что такое Киви Такси (KiwiTaxi)

Если вы любитель путешествий, как зарубежных, так и по нашей стране, данная информация несомненно представляет для вас интерес.

Киви Такси (KiwiTaxi) — это международная система поиска и бронирования автомобильных трансферов.

Компания Киви Такси (KiwiTaxi)  работает с 2010 года. Компания выполняет автомобильные трансферы во всех популярных странах мира.

Большинство маршрутов доступны для заказа онлайн. Любой нестандартный трансфер можно заказать через форму запроса на сайте компании Киви Такси (KiwiTaxi) kiwitaxi.ru.

Деятельность компании Киви Такси (KiwiTaxi) в цифрах к 2017 году:

• обслуживание в 86 странах;
• заказ трансфера в 534 аэропорта;
• 343 478 заказанных трансферов выполнено;
• 5 млн. километров заказанных трансферов.

Автомобили и водители компании Киви Такси (KiwiTaxi)

В каждой стране компания тщательно отбирает службы, чтобы предложить только самых надежных перевозчиков. Компания Киви Такси (KiwiTaxi) проверяет все заказы клиентов и собирает отзывы клиентов после поездки. Неполное выполнение условий или отмена заказа по вине водителя влечет серьезные последствия вплоть до отключения соответствующей службы такси.

У компании большой выбор классов автомобилей, от экономичного Golf-класса до миниавтобусов на 19 человек. Если клиент едет с детьми, он может заказать детское кресло или бустер, водитель обязательно установит его перед поездкой.

У компании много русскоговорящих водителей. Для многих туристов это достаточно важно в незнакомой стране, и компания часто получает отзывы о водителях, которые не только встретили и довезли до места, но и помогли найти отель, заселиться, дали основные инструкции по стране.

О трансферах в компании Киви Такси (KiwiTaxi)

Отправляясь в путешествие, помимо авиабилетов и отеля нужно также позаботиться о том, как добраться из аэропорта до отеля в незнакомой стране. Взять такси на месте или найти автобус?

Возможно, но велик риск серьезно переплатить, не найти нужный маршрут или вообще остаться без трансфера. Все оказывается намного проще, если заказать трансфер заранее.

Компания Киви Такси (KiwiTaxi) отлично решает этот вопрос. Достаточно:

• выбрать маршрут,
• класс автомобиля,
• указать контакты и 
• внести предоплату.

В указанное время автомобиль будет подан и с комфортом довезет до места назначения.

Индивидуальное такси имеет также ряд важных преимуществ перед групповым трансфером в составе тура:

• не придется часами ждать других туристов в аэропорту;

• не придется ездить в автобусе, пока он не развезет всех туристов по отелям. Зачастую это занимает несколько часов утомительного ожидания.

Заказывая индивидуальный трансфер, вы сразу отправляетесь в отель отдыхать после дороги.

Индивидуальный трансфер, очевидно, намного комфортнее автобусного. Особенно если едете с детьми или большой компанией. При этом он не будет намного дороже, поскольку оплачивается за машину независимо от числа пассажиров.

Автомобили компании Киви Такси (KiwiTaxi)

В парке компании компании Киви Такси (KiwiTaxi) 12 классов автомобилей: от бюджетного эконома до микроавтобусов на 19 пассажиров. При поездке с детьми, можно заказать детское кресло нужной группы, водитель обязательно установит его перед поездкой.

Как заказать трансфер у компании Киви Такси (KiwiTaxi)

Если вы собираетесь в путешествие, то у компании Киви Такси (KiwiTaxi) можно за несколько минут найти и забронировать индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и обратно.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1. Введите точки маршрута трансфера

В форме поиска на сайте компании kiwitaxi.ru выберите место, откуда вас необходимо будет забрать и куда привезти.

Введите аэропорт, куда прилетаете или город, в котором находится ваш отель. При вводе появится подсказка с вариантами точек. По кнопке «Найти» будут показаны варианты трансферов для вашего маршрута.

Если ваш маршрут не найден, заполните форму заявки на трансфер на сайте. Менеджер компании постарается найти для вас подходящий трансфер.

Шаг 2. Выберите класс автомобиля

В списке предложенных трансферов выберите подходящий вам класс авто. Для каждого класса автомобиля указано:

• допустимое число пассажиров,
• багажа и 
• стоимость.

Дети считаются пассажирами. Стоимость поездки не зависит от количества пассажиров. У подходящего вам варианта нажмите «Заказать», чтобы перейти к бронированию заказа трансфера.

Шаг 3. Укажите детали поездки

• Введите номер вашего рейса и адрес отеля, в который вы едете. Если вы не знаете номер рейса, введите город, откуда летите. Если вы едете из аэропорта, укажите время прилета из билета. Если в аэропорт, рассчитайте время отправления, чтобы до вылета было 2-3 часа плюс длительность поездки.

• Укажите общее количество пассажиров, включая детей. Если вы едете с детьми, закажите детские кресла. Чтобы сразу заказать обратный трансфер, укажите дату второй поездки.

• Введите имя, которое водитель напишет на табличке при встрече, контактный Email и телефон. На Email вы получите подтверждение заказа и ваучер. Телефон пригодится, если водитель не сможет найти вас в месте отправления.

Шаг 4. Внесите предоплату за трансфер

Небольшую часть стоимости компания Киви Такси (KiwiTaxi) берет в качестве предоплаты за бронирование автомашины. Оставшуюся часть стоимости трансфера можно будет оплатить по приезду, наличными деньгами водителю.

Можно оплатить всю сумму стоимости трансфера сразу или сделать заказ без предоплаты. Компания принимает оплату банковскими картами Visa и Mastercard. Это абсолютно безопасные и наиболее удобные способы оплаты электронными деньгами через Интернет.

Необходимо учитывать, что:

• в случае отмены заказа не менее чем за 24 часа до поездки, предоплата за трансфер возвращается;

• после внесения предоплаты заказ будет подтвержден и такси забронировано;

• на ваш электронный адрес будет отправлено письмо с подтверждение в виде ваучера;

• распечатайте ваучер и возьмите его с собой.

Шаг 5. Вас встретит водитель

В указанное время вас встретит водитель. Он будет отслеживать ваш рейс по его номеру и приедет позже или подождет вас в случае небольшой задержки рейса. У него будет ваш телефон, а у вас — телефон диспетчера такси. При необходимости он свяжется с вами. Вы также сможете сообщить ему, если приедете раньше или позже.

Оставшуюся часть оплаты за трансфер необходимо будет отдать водителю наличными деньгами, когда он привезет вас на место назначения.

Оплата заказа трансфера у компании Киви Такси (KiwiTaxi)

Небольшую часть стоимости трансфера компания берет в качестве предоплаты за бронирование такси.

Оставшуюся часть оплачивается по приезду, наличными непосредственно водителю. Возможна также полная оплата заказа на сайте компании Киви Такси (KiwiTaxi) kiwitaxi.ru.

Предоплата заказа трансфера

Предоплата заказа трансфера необходима для бронирования такси. Ее нужно внести сразу при оформлении заказа. В случае отмены заказа не позднее, чем за 24 часа до поездки предоплата будет возвращена.

Способы оплаты предоплаты заказа трансфера:

• банковские карты платежной системы Visa;

• банковские карты платежной системы MasterCard.

Предоплата заказа трансфера банковскими картами картой Visa или MasterCard

Можно перевести предоплату заказа трансфера с пластиковой карты любого банка. Для этого нужно ввести:

• номер банковской карты,

• имя держателя карты,

• срок действия карты и CVV код с обратной стороны карты.

Что такое CVV код читайте в описании банковских карт Киви (Kiwi).

Если будет установлено подтверждение платежа, банк запросит его. Безопасность расчетов обеспечена Альфа-Банком. Передача информации защищена 256-битным сертификатом SSL, подписанным компанией Thawte.

Оплата оставшейся части заказа трансфера

Оставшуюся часть стоимости заказа трансфера можно оплатить наличными деньгами водителю, когда он привезет на место назначения.

Желательно, приготовить необходимую сумму наличными заранее. Оплата возможна в указанной в ваучере валюте или в местной валюте по официальному курсу.

Если был заказан обратный трансфер, водитель может запросить у предоплату в размере 50% стоимости обратной дороги.

Полная оплата заказа на сайте компании Киви Такси (KiwiTaxi) kiwitaxi.ru

Можно оплатить 100%  заказа трансфера на сайте компании, чтобы не платить наличными водителю. Как и в случае с предоплатой, можно внести средства с банковских карт Visa или MasterCard.

В случае отмены заказа не позднее, чем за 24 часа до поездки вся оплаченная сумма будет возвращена.

Ответы на некоторые наиболее часто задаваемые вопросы по заказу трансфера у компании Киви Такси (KiwiTaxi)

Как найти нужный трансфер

Выберите или введите пункты отправления и назначения в форме поиска на сайте компании Киви Такси (KiwiTaxi).

Будут показаны все доступные на этом маршруте классы автомобилей и их описание. Рядом с каждым трансфером указана цена и кнопка перехода к заказу.

Как быстро рассчитают стоимость заказа трансфера

В течение 48 часов компания даст ответ о возможности выполнения трансфера. Компания отправит вам результат расчета, как только перевозчик задаст тариф.

Если в течение 48 часов компания не сможет найти нужный автомобиль, то уведомит вас об этом. Компания продолжит поиск и сообщит результат, если найдет подходящий автомобиль и получит тариф.

Как выполняется расчет стоимости заказа трансфера

После получения заявки на расчет стоимости трансфера, менеджер компании выполняет проверку и отправляет запрос на задание тарифа перевозчикам. Как только тариф будет задан, вы получите уведомление на электронную почту о завершении расчета и сможете оформить бронирование трансфера online.

Если в течение 48 часов компания не сможет найти нужный вам автомобиль, то уведомит вас об этом. Компания продолжит поиск и сообщит результат, если найдет подходящий автомобиль и получит тариф.

За какой срок до поездки можно сделать заказ трансфера

Не менее чем за 16 часов до времени отправления. Если до вашей поездки осталось меньше 16 часов, нужно связаться с менеджером компании, возможно, он что-нибудь придумает.

Можно ли заказать трансфер до отеля

Трансфер включает поездку по любому адресу в пределах города. Чтобы заказать трансфер до отеля, в поле "Куда" формы поиска укажите город, в котором находится ваш отель. Выберите класс авто и при оформлении заказа укажите название и адрес вашего отеля. Водитель довезет вас прямо до отеля. Цена не зависит от адреса.

Как заказать трансфер в аэропорт

В поле "Откуда" укажите город, откуда вы едете. В поле "Куда" выберите ваш аэропорт. Трансфер включает поездку из любого адреса в пределах города. Время отправления рассчитайте на основе указанной длительности поездки.

Что если я не могу найти свой маршрут при заказе трансфера на сайте компании Киви Такси (KiwiTaxi) 

В полях "Откуда" и "Куда" на сайте компании Киви Такси (KiwiTaxi) введите ваш маршрут — указывайте город, где находится ваш отель, аэропорт или вокзал. Если по указанному маршруту не нашлось готовых трансферов, отправьте заявку на трансфер.

Менеджеры компании Киви Такси (KiwiTaxi) вручную найдут трансфер по вашему маршруту и пришлют информацию на ваш Email.

Как проверить, подойдет ли автомашина для трансфера

У каждого класса авто в списке трансферов указано, кол-во пассажиров и багажа, которое он вмещает. Также приведены примеры моделей авто, представляющих данный класс.

Классы Эконом, Комфорт и Премиум отличаются комфортом поездки, микроавтобусы — вместимостью. Если сомневаетесь, какой класс вам лучше подойдет, уточните у менеджера компании Киви Такси (KiwiTaxi).

Что если нет подходящей автомашины для заказа трансфера

Если вы не нашли подходящего автомобиля или сомневаетесь, какой класс вам подойдет, отправьте заявку на трансфер. В заявке укажите все детали вашей поездки. Менеджер компании Киви Такси (KiwiTaxi) вручную подберет класс автомобиля, который вам подойдет.

Особенности при заказе трансфера с детьми

Дети считаются пассажирами. При оформлении заказа вы сможете заказать необходимые детские кресла, водитель обязательно их возьмет с собой. Детские кресла оплачиваются отдельно.

Обязательно ли заказывать детские кресла при оформлении трансфера

В большинстве стран детские кресла обязательны при перевозке детей, их отсутствие карается штрафом. Если вы не закажете детское кресло, водитель вправе отказаться везти вас. В любом случае, безопасность детей дороже.

Не знаете номер рейса при заказе трансфера

Если точный номер авиарейса будет известен только перед вылетом, укажите при заказе трансфера в поле рейса город, откуда вы летите. Компания Киви Такси (KiwiTaxi) примет заказ и забронирует такси, а номер рейса вы сообщите, когда он будет известен.

Какое указывать время при заказе трансфера

При отправлении из аэропорта указывайте время прилета — то, что написано у вас в билете. Водитель сориентируется по номеру рейса.

Если вы едете в аэропорт, вычтите из времени вылета (из билета) 3 часа и время в пути (оно указано на странице). Например, если у вас вылет в 14:00, время в пути 1 час, то нужно указать время отправления 10:00.

Как правильно указать адрес трансфера

Укажите название отеля или адрес места назначения. Можете скопировать адрес из ваучера отеля. Если вы не знаете адрес места, вам нужно будет объяснить водителю, куда вас отвезти.

Стоимость включает трансфер в любое место в пределах города.

Заказ обратного трансфера

Обратный трансфер стоит столько же, сколько и прямой. Сумма предоплаты также удваивается. В случае отмены обратного трансфера половина предоплаты возвращается.

Например, трансфер в одну сторону стоит 100 EUR, предоплата 10 EUR. При заказе трансфера туда-обратно общая стоимость составит 200 EUR, предоплата на сайте 20 EUR. Водителю нужно будет заплатить всего 180 EUR.

90 EUR вы платите водителю после первого, прямого трансфера. Оставшиеся 90 EUR — после обратного. При большой дистанции водитель может сразу запросить предоплату 50% стоимости обратного трансфера.

Как проверить, что заказ на трансфер принят

После заказа вам на почту придет подтверждение бронирования — ваучер, в котором указан номер заказа и все данные поездки. Это письмо означает, что ваша машина забронирована и в назначенное время вас будет встречать водитель. Если вы не получили письмо с подтверждением, обязательно свяжитесь с менеджером компании Киви Такси (KiwiTaxi).

Как сделать заказ трансфера в свободной форме

Если вы не нашли свой маршрут в форме поиска или у вас нестандартный заказ, вы можете заказать трансфер через обращение к нашему менеджеру Киви Такси (KiwiTaxi). Отправьте заявку на трансфер или сообщение через форму обратной связи.

Укажите все детали вашей поездки. Менеджер компании Киви Такси (KiwiTaxi) найдет для вас подходящий трансфер.

Как найти своего водителя заказанного трансфера

Водитель будет встречать вас с табличкой, на которой будет написано ваше имя. При отправлении из аэропорта водитель будет встречать вас на выходе из зоны прилета.

Если вы едете из отеля, водитель будет ждать вас в лобби отеля.

Где гарантия, что меня точно встретят

Компания Киви Такси (KiwiTaxi) гарантирует, что водитель сделает всё, чтобы встретить вас. Это в его интересах. У него будет ваш телефон, а у вас — телефон диспетчера такси. При выходе из аэропорта внимательно смотрите таблички встречающих и держите телефон включенным. Если что, водитель позвонит вам напрямую. Компания Киви Такси (KiwiTaxi) работает со службами, которые специализируются на трансферных перевозках, и строго следит за исполнением заказов. Невстречи случаются крайне редко.

Как связаться с водителем заказанного трансфера

За сутки до начала трансфера компания Киви Такси (KiwiTaxi) вышлет на ваш Email контакты вашего водителя. Обязательно напишите или позвоните водителю, если ваш рейс задержали или перенесли на другое время. Водитель может не успеть увидеть этого на табло аэропорта, по которому он отслеживает рейс.

Если вы не нашли вашего водителя по прилету, позвоните ему или напишите sms сообщение, указав, где вы находитесь.

Что делать, если рейс задержали

Как только стало известно, что ваш рейс задерживается, сообщите об этом водителю или менеджеру компании Киви Такси (KiwiTaxi). Укажите номер вашего заказа и новое время прилета.

Что делать, если рейс прилетел раньше

Если вы прилетели раньше времени трансфера, возможно, водителя с табличкой еще не будет среди встречающих. Встаньте неподалеку от выхода из зоны прилета и дождитесь вашего водителя. Можете написать ему sms сообщение, что вы уже ждете его в зоне прилета.

Что делать, если не встретил водитель

Чаще всего невстречи случаются из-за того, что не смогли найти водителя в аэропорту. Просмотрите таблички встречающих еще раз, возможно водитель просто на минуту отвлекся, когда вы выходили. Подождите 15 минут, бывает, что водитель задерживается в дороге и не может позвонить. Если водитель все же не встретился и не связался с вами в течение 30 минут после времени начала трансфера, закажите трансфер у стойки такси в аэропорту, компания  Киви Такси (KiwiTaxi) компенсирует разницу в стоимости поездки.

Можете просто передать им ваш ваучер. Расплатитесь на месте, а по приезду напишите нам, чтобы мы сделали вам компенсацию. Если вы едете из отеля, закажите такси у администратора.

Говорит ли водитель по-русски

На заказы русских клиентов службы стараются назначать русскоговорящих водителей. Это случается довольно часто. В любом случае все водители говорят по-английски, а основная информация о маршруте уже будет у водителя.

Как происходит оплата заказа трансфера

Небольшую часть стоимости вы вносите в качестве предоплаты при заказе трансфера. Оставшуюся часть вы оплачиваете после поездки водителю наличными. В случае отмены заказа предоплата возвращается. Если вы заказали обратный трансфер, водитель может запросить у вас предоплату в размере 50% стоимости обратной дороги. 

В какой валюте платить водителю

Оплата возможна в указанной в ваучере валюте (обычно это евро или доллары) или в местной валюте по официальному курсу. Желательно приготовить необходимую сумму наличными деньгами заранее.

За какой срок можно изменить заказ трансфера

При изменении заказа, нужно получить подтверждение от водителя, что он сможет встретить и отвезти вас. Если до поездки более 24 часов, сообщите об изменениях менеджеру компании Киви Такси (KiwiTaxi), он утвердит водителя и пришлет вам новый ваучер.

Если до поездки осталось менее 24 часов, вам нужно будет договариваться напрямую с водителем. Свяжитесь с ним и выясните, примет ли он изменения.

Возвращается ли компанией Киви Такси (KiwiTaxi) предоплата в случае отмены заказа на трансфер

Да, если вы отмените заказ не позднее, чем за 24 часа до поездки, компания Киви Такси (KiwiTaxi) вернет предоплату в полном размере. Если поездка не состоится по нашей вине, предоплата также будет возвращена.

Возврат осуществляется тем же способом, каким был сделан платеж, в течение 5 рабочих дней.

Цена заказа трансфера за автомашину или за человека

Цена трансфера берется за автомашину. Цена не зависит от количества пассажиров. У каждого класса автомашин указано, сколько пассажиров и мест стандартного багажа вмещает автомобиль.

Детские кресла оплачиваются отдельно.

Нужно ли доплачивать водителю за ожидание

Нет, водитель отслеживает прилет по номеру рейса, и если рейс задержат, он подождет или приедет позже.

Зависит ли цена заказа трансфера от даты поездки

Нет. Вы можете заказать трансфер на любую дату, но не менее чем за 16 часов до поездки.

Если у Вас имеются какие-либо вопросы по нарушению Ваших прав, либо Вы попали в затруднительную жизненную ситуацию, то дежурный юрист онлайн готов бесплатно проконсультировать Вас по данному вопросу.

ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ, ЭЛЕКТРОННЫЕ КОШЕЛЬКИ, ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ