Сервис «мобильный банкинг» Сбербанка
Как уже было показано в предыдущем материале:
Урок 28: Сбербанк России и Онлайн услуги Сбербанка,
в Сбербанке создана крупнейшая система дистанционного банковского обслуживания – Онлайн услуги, в которую входят:
-
онлайн банкинг (интернет банкинг) Сбербанк Онлайн;
-
СМС услуги Мобильный банк Сбербанка (СМС банкинг);
-
мобильные приложения (мобильный банкинг) Сбербанк Онлайн;
-
сеть банкоматов и терминалов самообслуживания (более 90 тыс. устройств).
Особенности использования первого из перечисленных четырех видов онлайн услуг Сбербанка – онлайн банкинг (интернет банкинг) были подробно рассмотрены в материале
Темой рассмотрения данного материала будет знакомство со вторым из указанных видов онлайн услуг Сбербанка – СМС услуги Мобильный банк Сбербанка (СМС банкинг)
СМС услуги Мобильный банк Сбербанка (СМС банкинг) это:
-
лучший СМС банк по Центральной и Восточной Европе за 2014, 2016 годы по версии Global Finance;
-
68 млн клиентов пользуются услугой Мобильный банк Сбербанка;
-
3 млн платежей и переводов ежедневно совершают пользователи СМС сервиса Мобильный банк Сбербанка.
Обзор СМС услуг Мобильный банк Сбербанка
Услуга Мобильный банк Сбербанка — это простой и удобный СМС и USSD-сервис, позволяющий получать информацию об операциях по банковским картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона в любое время и в любом месте.
К услуге Мобильный банк можно подключить несколько основных банковских карт или до 8 дополнительных карт Сбербанка.
Подключившись к услуге Мобильный банк, клиент Сбербанка сможет:
Быстро и легко совершать банковские операции c помощью СМС сообщений:
-
оплата своего мобильного телефона одним СМС сообщением;
-
оплата любого мобильного телефона, например, телефона родственников и друзей;
-
переводы между своими банковскими картами;
-
денежные переводы клиентам Сбербанка по номеру мобильного телефона;
-
оплата услуг более 100 поставщиков одним СМС запросом.
Всегда быть в курсе своих финансов, оперативно получать информацию:
-
СМС уведомления о покупках и списаниях с банковской карты, о зачислении заработной платы и прочих пополнений на банковскую карту;
-
запрос баланса по банковским картам и мини-выписки (выписка, история);
-
информирование о входе в сервис Сбербанк Онлайн, а также СМС пароли;
-
команда СПРАВКА (краткая справка всех команд);
-
подключение и запрос баллов программы лояльности «СПАСИБО».
Дополнительные возможности Мобильного банка Сбербанка:
-
подключение услуги «Автоплатеж»;
-
блокировка банковской карты;
-
погашение кредита с банковской карты.
Подключение к услуге Мобильный банк Сбербанка
Как подключить услугу Мобильный банк Сбербанка:
-
подключить услугу Мобильный банк в любом банкомате, устройстве самообслуживания;
-
обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Услуга Мобильный банк предоставляется Сбербанком бесплатно.
За использование опции СМС уведомления взимается дополнительная плата (в соответствии с тарифами услуги Мобильный банк для полного пакета услуги Мобильный банк за каждую регистрацию списывается отдельная абонентская плата).
При определенных условиях подключение услуги Мобильный банк Сбербанка производится также:
-
при обращении в Контактный центр Сбербанка,
-
в системе Сбербанк Онлайн.
Тарифы на услуги Сбербанк Онлайн и Мобильный банк
В настоящее время клиентам Сбербанка доступны два пакета услуг Мобильный банк:
-
экономный пакет услуг и
-
полный пакет услуг Мобильный банк.
В случае подключения экономного пакета услуг отключается услуга Мобильный банк «уведомления об операциях по карте». При этом плата за использование услуг Мобильный банк отсутствует. При выборе полного пакета услуг Мобильный банк списывается ежемесячная абонентская плата.
Чтобы иметь возможность выбрать оптимальный пакет услуг Мобильный банк, в первые два месяца с даты подключения услуги плата за уведомления об операциях по счету банковской карты Сбербанка не взимается.
Таблица. Тарифы на услуги Сбербанк Онлайн и Мобильный банк
| Услуга | Стоимость услуги | ||||
| Подключение к системе Сбербанк Онлайн | бесплатно | ||||
| Подключение к системе Мобильный банк | бесплатно | ||||
| Уведомление об операциях по вкладам и текущим счетам клиента | бесплатно | ||||
| Уведомление об операциях и авторизациях по банковским картам: | ПОЛНЫЙ ПАКЕТ | ЭКОНОМНЫЙ ПАКЕТ | |||
| дебетовые карты | кредитные карты | ||||
| Базовые | Стандартные | Премиальные | |||
| · в течение первых 2-х месяцев после подключения | бесплатно | бесплатно | — | ||
| · после истечения первых 2-х месяцев после подключения | 30 руб. | 60 руб. | бесплатно | ||
| · о ссудной задолженности по карте | — | бесплатно | |||
| Предоставление информации по запросу Держателя карты: · информации о доступном расходном лимите по счету банковской карты |
бесплатно | 3 руб. за запрос | |||
| · информации о банковских картах, зарегистрированных на мобильный телефон, и услугах, предоставляемых по ним | бесплатно | ||||
| · краткой истории по счету банковской карты (5 последних операций) | 15 руб. за запрос | ||||
| Предоставление дополнительных услуг: · блокировка счета банковской карты по инициативе Держателя |
бесплатно | ||||
| · блокировка/разблокировка Услуги по счету банковской карты | |||||
| · установка региона использования банковской карты | |||||
| · перечисление платежей в пользу организаций | |||||
Номера телефонов для отправки СМС запросов
Все банковские операции в рамках услуги Мобильный банк Сбербанка совершаются путем формирования и отправки СМС сообщений на единый короткий номер 900.
Отправка СМС сообщений на указанные номера оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора мобильной связи.
Блокировка/разблокировка услуги Мобильный банк Сбербанка
Для блокировки услуги Мобильный банк необходимо сформировать и направить на специальный номер оператора мобильной связи 900 СМС сообщение следующего формата:
БЛОКИРОВКАУСЛУГ или возможно также БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, BLOKIROVKAUSLUG, BLOKIROVKAUSLUGI, BLOCKSERVICE, 04
В ответ Сбербанк заблокирует предоставление услуги Мобильный банк и направит клиенту СМС сообщение следующего вида:
«Услуги мобильного банка заблокированы»
Внимание! При блокировке Услуги «Мобильный банк» списание ежемесячной платы не приостанавливается.
Разблокировка услуги Мобильный банк осуществляется Сбербанком отдельно по каждой банковской карте.
Для разблокировки услуги Мобильный банк необходимо сформировать и направить на специальный номер оператора мобильной связи 900 СМС сообщение следующего формата:
РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1234 2222
Где:
1234 – последние 4 цифры номера банковской карты,
2222 – цифровая контрольная информация, например, 2222.
Процедуре расчета цифровой контрольной информации для своей банковской карты будет посвящен отдельный материал.
Вместо РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ в СМС сообщении может быть указано: РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ, RASBLOKIROVKAUSLUG, RASBLOKIROVKAUSLUGI, UNBLOCKSERVICE, 05
В ответ Сбербанк разблокирует предоставление услуги Мобильный банк для указанной банковской карты и направит клиенту следующее СМС сообщение:
VISA1234: включено
Блокировка услуги Мобильный банк Сбербанка при утрате мобильного телефона
В случае утраты мобильного телефона, для исключения возможности получения информации по банковским картам третьими лицами, необходимо заблокировать услугу Мобильный банк, обратившись в контактный центр Сбербанка. Кроме того, для блокировки номера мобильного телефона необходимо обратиться к оператору мобильной связи.
В случае отключения услуги Мобильный банк при наступлении событий, определенных в условиях предоставления услуги Мобильный банк, Сбербанк направит следующее СМС сообщение:
Мобильный банк: карта VISA1234 заблокирована. Услуга Мобильный банк заблокирована по картам: VISA1234, VISA4321
Ответы на основные вопросы по услуге Мобильный банк Сбербанка
Как будет работать услуга Мобильный банк при перевыпуске банковской карты?
В случае если была перевыпущена банковская карта в связи с истечением срока действия, либо по иной причине, предоставление услуги Мобильный банк продолжается прежним порядком. Посещение Сбербанка либо написание каких-либо дополнительных заявлений не требуется.
Получение подтверждений по операциям при использовании услуги Мобильный банк
В случае возникновения потребности в получении подтверждения по операции, совершенной через услугу Мобильный банк, например, в случае если получатель не получил средства по операции или не может идентифицировать полученные средства с плательщиком, можно бесплатно получить такое подтверждение, обратившись в подразделение Сбербанка.
Проведение операций в Сбербанк Онлайн
Подробнее об использовании Сбербанк Онлайн Вы можете узнать, ознакомившись с Руководством пользователя по Сбербанк Онлайн на сайте Сбербанка России.
Блокировка услуги Мобильный банк при не оплате услуг
В случае отсутствия на счете банковской карты средств, достаточных для оплаты услуги Мобильный банк, Сбербанк осуществляет блокировку услуги Мобильный банк, за исключением функции платежей в пользу организаций.
Заблокированная по причине отсутствия средств услуга Мобильный банк будут разблокирована Сбербанком автоматически только после их оплаты.
Мобильный банк Сбербанка. Видео:
Защита от мошенничества
Во избежание мошеннических действий:
-
в СМС сообщениях, направляемых Сбербанком, обязательно указываются последние цифры номера вашей банковской карты;
-
СМС сообщения Сбербанка всегда отправляются с номера «900», в них указываются только официальные телефоны Сбербанка, опубликованные на сайте Сбербанка России.
При нахождении мобильного телефона в роуминге возможно направление СМС сообщений с иных номеров.
Использование СМС услуг Мобильный банк Сбербанка - хорошая возможность грамотно управлять своими личными финансами.