Транспортная карта «Тройка»

Транспортная карта «Тройка» - это пластиковая пополняемая карта для оплаты проезда на всех видах общественного транспорта города Москвы:

• на баланс проездного билета «Кошелек» транспортной карты «Тройка» можно положить любую сумму, но не более 3 000 рублей, а также

• записать на карту любой бумажный билет на проезд в общественном транспорте действующего в Москве тарифного меню.

В настоящее время на общественном транспорте Москвы действуют следующие тарифы, которые можно записать на транспортную карту «Тройка»:

• тариф «Единый» - привычный билет на проезд в метро, который теперь действует и на наземном транспорте,

• тариф «90 минут» - билет, который позволяет совершить 1 поездку в метро и неограниченное число пересадок на наземном транспорте в течение 90 минут или

• тариф «ТАТ» - привычный билет для проезда на наземном транспорте, а также

• абонементы для поездки на пригородных электропоездах.

Пополнять свою транспортную карту «Тройка» пользователи могут:

• онлайн,

• с помощью СМС сообщений,

• на платежных терминалах и

• в кассах «Аэроэкспресс».

Для беспроблемного использования транспортной карты важно своевременно пополнять ее баланс одним из рассматриваемых способов.

Способы пополнения транспортной карты «Тройка»

На сайте транспортной карты «Тройка» (troika.mos.ru) все способы пополнения транспортной карты подразделяются на:

• прямое пополнение карты и

• удаленное пополнение карты.

Способы прямого пополнения транспортной карты «Тройка»

Пополнить баланс проездного билета «Кошелек» на карте «Тройка» можно:

• в кассах и билетных автоматах метрополитена,

• автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс».

Записать на транспортную карту «Тройка» билеты для проезда «Единый» и «90 минут» можно:

• в кассах метрополитена и

• автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс».

Записать на транспортную карту «Тройка» билеты для проезда «ТАТ» и «А» можно:

• в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс».

Пополнение баланса проездного билета «Кошелек» на транспортную карту «Тройка» доступно также:

• через кассы Аэроэкспресс и

• на терминалах партнеров транспортной карты «Тройка»:

  • Московского кредитного банка;

  • Элекснет;

  • EuroPlat;

  • Мегафон;

  • Velobike.

Записать абонементы для проезда на пригородных электропоездах можно:

• в кассах станций пригородного сообщения и вокзалов г. Москвы и Московской области и

• с помощью билетных автоматов, расположенных на железнодорожных вокзалах и отмеченных информационными плакатами.

Способы удаленного пополнения транспортной карты «Тройка»

Чтобы пополнить баланс транспортной карты «Тройка», необязательно искать кассу Мосгортранса или билетные автоматы метрополитена.

Быстро пополнить транспортную карту возможно следующими «удаленными» способами:

• онлайн (через интернет) на сайте карты;

• с помощью СМС сообщений (SMS-сервиса);

• на платежных терминалах или сайтах агентов (компаний-партнеров) по удаленному пополнению и

• автоплатёжа.

Удаленное онлайн пополнение транспортной карты «Тройка» на сайте карты

Для онлайн пополнения транспортной карты «Тройка» необходимо:

• зайти на сайт карты troika.mos.ru;

• ввести номер карты (10 цифр) и номер мобильного телефона (10 цифр);

  Номер мобильного телефона необходим для корректного и быстрого поиска транзакций службой поддержки.

• ввести сумму пополнения;

  Максимальная сумма платежа — 2500 руб. Минимальная сумма платежа с баланса мобильного телефона — 10 руб.

• выбрать из меню способ оплаты:

  • банковская карта

  • мобильный телефон

  • Яндекс.Деньги

  • Webmoney

• произвести оплату следуя указаниям платежной системы.

При пополнении транспортной карты «Тройка» через сайт карты, платеж сохраняется в транспортной системе Метрополитена.

Перед использованием транспортной карты для проезда, удаленно оплаченный билет необходимо записать на карту с помощью желтого информационного терминала в вестибюле метрополитена.

Для этого:

• на информационном терминале выберите раздел «Удалённое пополнение»;

• приложите карту «Тройка» к ридеру и дождитесь завершения записи;

• не убирайте карту до появления надписи об успешной записи совершенного платежа;

• убедитесь, что баланс карты успешно пополнен, и на экране отображается информация о балансе карты с учетом пополнения.

Перед очередным пополнением необходимо записать на карту ранее оплаченные билеты. При наличии незаписанного билета повторное удаленное пополнение карты будет недоступно.

Обязательное условие удаленного перевода – активация денежных средств, внесенных ранее. Присутствие незаписанного платежа делает повторное зачисление недоступным.

Удаленное онлайн пополнение транспортной карты «Тройка» с помощью СМС сообщений (SMS-сервиса)

На данный момент:

• на сайте карты «Тройка» и
• с помощью сервиса СМС сообщений

доступна оплата только баланса проездного билета "Кошелек". 

Услуга пополнения баланса транспортной карты «Тройка» при помощи СМС сообщений доступна абонентам операторов сотовой связи:

• Билайн,
• МТС,
• Мегафон и
• Теле2.

Стоимость проездного билета списывается с лицевого счета абонента оператора сотовой связи:

• минимальная сумма пополнения составляет 10 рублей,

• максимальная сумма пополнения – 2500 рублей.

Оплаченный проездной билет необходимо записать на транспортную карту. При наличии незаписанного билета повторное удаленное пополнение карты недоступно. Запись оплаченных проездных билетов на транспортную карту производится с помощью желтых информационных терминалов, расположенных в вестибюлях метрополитена.

Для пополнения баланса проездного билета транспортной карты «Тройка» при помощи СМС сообщений необходимо:

• отправить СМС сообщение с текстом: «troika номер карты сумма пополнения» на короткий номер 3210 для абонентов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2;

После слова "troika" и следующими значениями (номер карты, сумма пополнения) необходимо вводить пробел.

• в ответ на запрос придет сообщение с просьбой подтвердить списание средств;

• после подтверждения придет сообщение с результатом оплаты.

Для записи на транспортную карту «Тройка» и активации средств на карте:

• на желтом информационном терминале в вестибюле метрополитена выберите раздел «Удаленное пополнение»,

• приложите карту «Тройка» к ридеру и дождитесь завершения записи;

• не убирайте карту до появления надписи об успешной записи совершенного платежа;

• убедитесь, что баланс карты успешно пополнен, и на экране отображается информация о балансе карты с учетом пополнения;

Перед очередным пополнением необходимо записать на транспортную карту ранее оплаченные билеты для проезда. При наличии незаписанного проездного билета повторное удаленное пополнение карты будет недоступно.

Удаленное онлайн пополнение транспортной карты «Тройка» с помощью платежных терминалов и сайтов агентов (компаний-партнеров) по удаленному пополнению

Пассажиры городского транспорта  могут удаленно пополнить баланс проездного билета "Кошелек" на транспортной карте "Тройка" через терминалы или сайты агентов по удаленному пополнению карты.

Пополнение карты «Тройки» с помощью средств компаний-партнеров  производится в два этапа:

• плательщику сначала необходимо произвести перечисление денежных средств на оплату проездного билета,

• а затем записать их на транспортную карту.

Записать платеж на транспортную карту можно с помощью желтого информационного терминала в метро:

• максимальная возможная сумма пополнения счета составляет 2 500 рублей;

• зачисление денежных средств осуществляется без комиссии.

Агенты  по удаленному пополнению баланса проездного билета «Кошелек» на транспортной карте «Тройка»:

• ЯндексДеньги, WebMoney, Qiwi,

• Мегафон, МТС, Связной, Евросеть,

• Банк Москвы, Промсвязьбанк, Банк Тинькофф, ЮниКредит Банк, Банк Русский Стандарт, Банк ВТБ24, МКБ Онлайн, Сбербанк

• CyberPlat, Payler, DeltaPay, Лидер, Кукуруза и др.

Удаленное онлайн пополнение транспортной карты «Тройка» с помощью Автоплатежа

Автоплатеж — это услуга, позволяющая:

• настроить автоматическое пополнение проездного билета «Кошелёк» на транспортной карте «Тройка» с банковской карты по наступлению определенной даты, а также

• настроить периодичность пополнения (1 раз в месяц ,1 раз в неделю и т.д.).

Можно ограничить средства, которые будут списываться с карты в месяц, а также изменить настройки автоматического пополнения в любой момент.

Для записи баланса на транспортную карту «Тройка» её надо приложить к желтому терминалу на любой станции московского метрополитена.

Особенности удаленного онлайн пополнения транспортной карты «Тройка» с помощью Автоплатежа:

• с помощью услуги Автоплатежа можно подключить автоматическое пополнение баланса, как для своей транспортной карты «Тройка», так и для карт своих близких. Средства будут списываться с банковской карты, подключенной к услуге автоплатежа;

• подключение услуги бесплатно, абонентская плата не взимается;

• ограничения по суммам платежа:

  • минимальная сумма разового пополнения - 50 рублей,

  • максимальная сумма разового пополнения - 1000 рублей,

  • итоговый баланс карты «Тройка» не должен превышать - 3000 рублей,

  • количество списаний с банковской карты может быть не более 10 в месяц;

• к услуге Автоплатежа можно подключить карты международных платежных систем, выпущенные российскими банками:

  • VISA — все типы карт,

  • MasterCard — все, кроме MasterCard Electronic;

• к услуге Автоплатежа можно подключить неограниченное количество банковских карт, однако средства будут списываться только с «основной» карты. Все остальные играют вспомогательную роль — любую из подключенных карт можно перевести в статус «основной», например, в том случае, если на первой закончились деньги;

  Если на карту «Тройка» уже настроен Автоплатеж, то настроить еще один не получится.

• для автоматического пополнения может быть использована только банковская карта с поддержкой 3D Secure - технологии, обеспечивающей дополнительную безопасность проведения платежей по карте. Рекомендуем заранее убедиться, что для карты включена защита 3-D Secure, обратившись в банк, выпустивший карту.

Как подключить услугу Автоплатежа

Подключить услугу Автоплатежа можно с сайта карты «Тройка» troika.mos.ru после пополнения баланса транспортной карты «Тройка» с помощью банковской карты, нажав на кнопку «Автоплатеж»:

• получить на свой номер телефона сессионный пароль и авторизоваться на сайте в разделе «Автоплатеж»;

• перейти на вкладку «Новый автоплатеж»;

• задать удобные параметры услуги (сумму платежа; дату первого платежа; время платежа);

• подключить к сервису банковскую карту, с которой будут списываться средства.

Убедиться, что услуга Автоплатежа подключилась, можно в разделе «Мои автоплатежи».

Типовые вопросы по услуге Автоплатежа на карту «Тройка»:

• Как изменить параметры услуги Автоплатежа

Чтобы изменить настройки услуги или отключить услугу нужно зайти в сервис «Автоплатеж» на сайте карты «Тройка» troika.mos.ru, авторизовавшись в сервисе с помощью полученного СМС пароля.

В разделе «Мои автоплатежи» есть возможность изменить параметры услуги/отключить услугу.

• Как подключить банковскую карту

Банковская карта подключается сразу после настройки параметров услуги «Автоплатеж».

При подключении банковской карты к сервису Автоплатежа требуется указать:

• номер банковской карты,

• срок действия банковской карты,

• фамилию, имя владельца банковской карты,

• CVC2/CVV2 — код безопасности (указан на обратной стороне банковской карты).

Далее произойдет переадресация на страницу банка, выпустившего банковскую карту, где нужно будет получить и указать код безопасности 3DS. (Код безопасности 3DS придет в SMS-сообщении). При подключении банковской карты для проведения процедуры ее аутентификации на счете карты блокируется контрольная сумма от 1 до 10 рублей. В дальнейшем, после успешного завершения процедуры подключения банковской карты, контрольная сумма будет разблокирована.

После успешного подключения банковской карты на странице сервиса «Автоплатеж», информация о подключенной банковской карте появится в разделе «Мои карты».

Если к сервису подключена одна банковская карта, она по умолчанию становится «основной».

Если подключено несколько банковских карт, выбрать «основную» карту можно в разделе «Мои карты».

При подключении к сервису дополнительной банковской карты, она становится основной. В случае, если нужно, чтобы средства списывались с другой карты, выберите карту из перечня подключенных.

• Где можно посмотреть историю платежей в рамках подключенной услуги Автоплатежа

В личном кабинете в основном меню можно просмотреть историю всех успешных платежей в рамках подключенной услуги.

• Как узнать, что карта «Тройка» пополнилась

В случае поступления платежа на транспортную карту приходит СМС сообщение: «Сформировано удаленное пополнение для карты (номер карты) на сумму (XX.XX) руб. Платеж необходимо активировать, информация на сайте troika.mos.ru. Комиссия 0.00 руб.», где ХХ.ХХ сумма платежа, которая настроена при подключении услуги.

• Средства списаны с банковской карты, но не зачислены на баланс карты «Тройка»

Если проверка баланса карты «Тройка» подтверждает, что платеж не поступил, необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-555-3115.

• Почему не удается подключить к сервису Автоплатежа банковскую карту

Возможно, подключаемая карта не поддерживает технологию 3D Secure. Уточнить эту информацию можно в банке-эмитенте карты.

Видео: Как пополнить транспортную карту Тройка из дома

Если у Вас имеются какие-либо вопросы по нарушению Ваших прав, либо Вы попали в затруднительную жизненную ситуацию, то дежурный юрист онлайн готов бесплатно проконсультировать Вас по данному вопросу.

СОЦИАЛЬНЫЕ КАРТЫ

Колесов Г.Б.,
независимый пенсионный консультант,
эксперт по пенсионному и финансовому планированию жизни
kolesovgb.ru