Что такое социальная сеть Фейсбук (facebook.com)
Социальная сеть Фейсбук (facebook.com) - одна из крупнейших социальных сетей в мире. Была основана 4 февраля 2004 года Марком Цукербергом во время обучения в Гарвардском университете.
По состоянию на июнь 2015 года средняя дневная аудитория социальной сети Фейсбук составляла 968 млн. пользователей. Из них 844 млн. пользователей - используют мобильные устройства для доступа к социальной сети.
Российский сегмент социальной сети Фейсбук охватывает более миллиона пользователей, это конечно значительно меньше, чем в социальной сети ВКонтакте, но оно постоянно растет.
Социальная сеть Фейсбук, так же как и другие социальные сети, в частности социальная сеть ВКонтакте, привлекает потенциальных рекламодателей - владельцев бизнеса и предпринимателей, продвигающих свою продукцию и услуги в интернете.
Для представления интересов бизнеса в социальной сети Фейсбук необходимы специалисты - администраторы по ведению соответствующих сообществ (страниц).
На практике чаще всего такую работу выполняет специально обученный специалист - администратор бизнес страницы Фейсбук.
Администратор бизнес страницы социальной сети Фейсбук
Работа администратора страницы социальной сети Фейсбук мало чем отличается от администрирования сообществ других социальных сетей.
Что такое администратор сообщества социальных сетей, на чем он зарабатывает деньги, кому подходит данная интернет профессия для удаленной работы подробно рассмотрено в материалах:
Однако социальные сети ВКонтакте и Фейсбук по технология администрирования сообществ и возможностей для заработка существенно различаются. Поэтому естественно полученные ранее знания требуют адаптации под специфику данной социальной сети Фейсбук, а она значительная.
Специфика администрирования сообществ (страницы) в социальной сети Фейсбук
Социальная сеть Фейсбук имеет собственную нишу пользователей на рынке социальных сетей России. Отличие социальной сети Фейсбук, в частности от социальной сети ВКонтакте, заключается главным образом в ориентации на деловую (бизнес) среду.
Благодаря деловой направленности в социальной сети Фейсбук успешно решаются задачи по продвижению бренда, товаров и услуг компании, привлечению подписчиков, организации продаж, общению с клиентами и технической поддержки бизнеса.
Соответственно аудитория посетителей социальной сети Фейсбук имеет более деловую направленность:
-
средний возраст посетителей социальной сети Фейсбук намного выше пользователей социальной сети ВКонтакте и составляет около 30 лет;
-
доля развлекательного и делового контента в социальной сети Фейсбук примерно одинакова, в отличии от других социальных сетей, где основная цель посещения – развлечения;
-
аудитория Фейсбук более платежеспособна, в социальную сеть Фейсбук приходят больше по деловым вопросам, чем для развлечения;
-
значительная часть посетителей социальной сети Фейсбук проживают в крупных городах России. В то время как бизнес страницы социальной сети Фейсбук могут вести администраторы сообществ из периферийных регионов.
Социальная сеть Фейсбук технологически более приспособлена для бизнеса:
-
бизнес страницы в Фейсбук имеют специальные настройки и опции, используя которые можно создать персональные страницы, практически заменяющие бизнес сайт;
-
в Фейсбук имеется даже возможность разместить собственные подписные страницы. Эти бизнес страницы, также как и обычные сайты, индексируются поисковыми системами, благодаря чему, на страницу направляется целевой трафик заинтересованных посетителей из поисковых систем.
Специфика администрирования социальной сети Фейсбук
Социальная сеть Фейсбук предоставляет своим пользователям возможность создавать 4 вида сообществ:
- профиль или личную страничку,
- события и встречи,
- группы и
- бизнес страницу (fan page).
Профиль или личная страничка в социальной сети Фейсбук
Профиль или личная страничка в социальной сети Фейсбук (Timeline) - это домашняя страница пользователя социальной сети Фейсбук, предназначенная не для бизнеса, а для личных целей и общения.
Этот инструмент социальной сети Фейсбук предназначен для тех посетителей Фейсбук, кто не занимается каким-либо бизнесом и не собирается использовать социальную сеть Фейсбук для бизнеса, это просто место для общения.
Поэтому многие пользователи социальной сети Фейсбук профиль называют «Моя страница Фейсбук». Это тоже правильное название, ведь именно эта страница является личной страницей пользователя социальной сетью Фейсбук.
Когда вы заходите на страницу кого-либо пользователя Фейсбук вы попадаете первоначально на его личную страничку - профиль. В Фейсбуке имеется возможность красиво оформить профиль (личную страничку) поместив соответствующее фото или картинку.
Для чего может использоваться профиль (личная страница) социальной сети Фейсбук
-
чтобы делиться своими фотографиями, видео и ссылками;
-
чтобы добавлять друзей и поддерживать с ними связь;
-
чтобы размещать свои комментарии и подключаться к любимым сообществам;
-
просматривать историю своей активности на Фейсбук.
Каждый посетитель социальной сети Фейсбук может зарегистрироваться в ней, создать свой профиль и привлекать на него друзей. Однако, в отличие от бизнес страницы (что это такое поговорим позже), количество друзей для одного профиля Фейсбука ограничено пятью тысячами (правда, количество подписчиков на новости профиля не ограничено).
Особенности профиля (личной страницы) социальной сети Фейсбук
Особенность 1. Нельзя использовать свой профиль в социальной сети Фейсбук для ведения бизнеса.
Если зарегистрироваться в социальной сети Фейсбук и назвать аккаунт не именем и фамилией, а названием организации, сайта или интернет-магазина, то такие профили очень быстро вычисляются и удаляются (либо предлагается его привести в соответствие с правилами Фейсбук).
Особенность 2. Социальная сеть Фейсбук допускает наличие у посетителя только одного профиля и стремится выявлять и удалять множественные аккаунты (фейковые).
И у Фейсбук это неплохо получается. Так что большинство пользователей этой сети имеют только один профиль (есть правда возможность обойти это ограничение, но это не тема данного материала). В то же время под одним профилем в социальной сети Фейсбук может создаваться сколь угодно много бизнес страниц.
Особенность 3. Профиль в социальной сети Фейсбук предназначен для размещения исключительно личной информации.
Стена (Timeline) пользователя в профиле социальной сети Фейсбук - это не место для продажи и продвижения товаров и услуг. Для этого существует специальная бизнес страница.
Как можно отличить личный профиль от бизнес страницы в социальной сети Фейсбук
На первый взгляд визуально личный профиль и бизнес страница в социальной сети Фейсбук выглядят одинаково. В обоих случаях в верхней части расположены обложка и аватарка (как правило фотография владельца).
Но в личном профиле под обложкой расположены кнопки:
- «Добавить в друзья» и
- «Подписаться».
Точнее говоря, они будут расположены где-то в области обложки, ибо дизайн Фейсбука меняется каждые полгода, и кто-то раньше, а кто-то позже переходит на новую версию.
В то время как на бизнес страницах:
-
имеется кнопка «Нравится» (нажатие по ней называется «лайком» страницы — от английского названия этой кнопки) и
-
где-то вверху страницы (в зависимости от текущей версии интерфейса Фейсбука) показывается число лайков, отданных этой странице, то есть число кликов по кнопке «Нравится».
События и встречи в социальной сети Фейсбук
Этот инструмент социальной сети Фейсбук позволяют создать объявления о каком либо событии и пригласить на него участников. С точки зрения заработка этот инструмент Фейсбук не очень интересен (для нас) и нас интересовать не будет.
Группы в социальной сети Фейсбук
Инструмент «Группы» в социальной сети Фейсбук позволяет создавать сообщество по любым темам и интересам. Группа объединяет пользователей социальной сети и позволяет им общаться на близкую для всех членов группы тему.
Группы в социальной сети Фейсбук:
- имеют чат,
- имеется в них возможность получать письма и уведомления от администраторов.
Администратор группы должен одобрить заявку на участие в группе. Группы используются для организации индивидуальных событий. Удобно собрать людей на концерт, вебинар, обсудить событие.
Одна из самых полезных особенностей группы в социальной сети Фейсбук:
- возможность рассылать сообщения напрямую членам группы.
Группа в социальной сети Фейсбук - это отличный способ сплотить вокруг своего бренда поклонников. Очень важно, что в группе вы можете организовать массовую рассылку сообщений, тогда, как с личных страничек возможна только единичная рассылка вручную.
Группы прекрасно подходят для активных дискуссий и для привлечения внимания.
Недостаток группы в социальной сети Фейсбук:
- ограничение по количеству участников – 5000 участников.
Плюс группы в социальной сети Фейсбук:
-
возможность привлекать в группу своих друзей,
-
возможность администратору группы одним разом всех участников группы о чём-то оповещать.
Стена группы состоит из публикаций участников, которые обсуждаются другими. Публикации и ее обсуждение занимают большую часть стены группы.
Группа в социальной сети Фейсбук – не лучший вариант для продвижения бизнеса в социальных сетях.
Группы создают в основном люди, объединенные общей идеей. Хотя есть примеры успешного использования групп в социальной сети Фейсбук для бизнеса.
Все-таки лучший вариант для продвижения бизнеса в социальной сети Фейсбук – это ее бизнес страницы (fan page).
Бизнес страница в социальной сети Фейсбук
Особенности бизнес страницы в социальной сети Фейсбук:
-
бизнес страницы в социальной сети Фейсбук могут создаваться абсолютно для любых тем, начиная от спортивных фанатов, фанатов каких-то музыкальных групп, до страниц, посвященных каким либо брендам, торговым марками пр.;
-
бизнес страницы видны всем пользователям социальной сети Фейсбук. Нажав кнопку «лайк» любой пользователь социальной сети Фейсбук может стать поклонником данной бизнес страницы и получать новости о событиях в ней;
-
бизнес страницы в Фейсбук имеют право создавать только представители компаний, бренды, предприниматели от собственного имени;
-
бизнес страницы являются своего рода аналогами сайтов (блогов), на которые можно добавить информацию, установить различные специальные плагины, приложения, вести статистику;
-
и что очень важно для бизнеса, бизнес страницы индексируются поисковыми системами;
-
создатель бизнес страницы является ее владельцем (бизнес страницей может управлять несколько пользователей социальной сети Фейсбук).
Создатель бизнес страницы в социальной сети Фейсбук автоматически становится ее администратором.
Администратор бизнес страницы в социальной сети Фейсбук может добавлять пользователей бизнес страницы, выполняющих различные роли, наделив их соответствующими правами, в частности:
-
менеджер (Manager) - главный администратор;
-
создатель контента (Content Creator) - имеет доступ ко всем настройкам для управления бизнес страницей, за исключением управления ролями;
-
модератор (Moderator) - не имеет права постинга (расположения контента на странице);
-
рекламодатель (Advertiser) - имеет право на создание рекламных кампаний и управление ими;
-
аналитик (Insights Analyst) - имеет право просмотра и анализа статистики группы и страницы.
Бизнес страницы в социальной сети Фейсбук используются для долгосрочных бизнес проектов, обеспечения постоянного представления компании (бренда) в интернете.
При создании бизнес страницы выбирается ее категория:
- бизнес страницы создаются в категории «бизнесмены».
Не рекомендуется вести бизнес, представляя его из профиля Фейсбук. В случае нарушения данного правила, аккаунт будет заблокирован (забанен).
Что можно продвигать с помощью бизнес страницы в социальной сети Фейсбук
Тематика бизнес страницы в социальной сети Фейсбук может быть любой, лишь бы она не была запрещена законом или не была защищена авторскими правами.
Как продвигать бизнес с помощью бизнес страницы в социальной сети Фейсбук
Во-первых. Например, бизнес страница может служить визитной карточной какого-то коммерческого или информационного сайта.
Там могут публиковаться анонсы новых материалов с этого интернет ресурса, анонсы статей той же тематики на других интернет ресурсах и просто интересная информация на тему бизнес страницы.
Таким образом, создается сообщество, часть которого регулярно будет посещать ваши сайты, заинтересовавшись очередной новой публикацией на них, анонсированной на вашей бизнес странице в социальной сети Фейсбук.
Во-вторых. Бизнес страница социальной сети Фейсбук может быть интересна и полезна инфобизнесменам, продающим какие-то услуги, курсы, тренинги и пр.
Обычно создаются тематические бизнес страницы в социальной сети Фейсбук, не предлагающие напрямую купить продукты или услуги, а предлагающие почитать «на тему…» (в качестве контента подойдет любая познавательная информацию на данную тему). Это создает большую привлекательность и увеличивает степень доверия пользователей к вам, к вашему ресурсу и вашему продукту.
Бизнес страницы в социальной сети Фейсбук позволяют создавать различные вкладки и приложения (подразделы внутри бизнес-страницы), где уже можно размещать, в частности, форму подписки для получения, например, какой-то части курса или семинара бесплатно.
В-третьих. Следующим примером использования бизнес страниц в социальной сети Фейсбук являются интернет-магазины, которые могут существенно расширить аудиторию своих покупателей за счет создания сообществ в социальных сетях.
Продвигают свою продукцию они в основном за счет «таргетинговой» рекламы в самом Фейсбуке (например, привлекают скидками, акциями и подобными вещами).
При этом с рекламы посетитель попадает на целевую вкладку бизнес страниц социальной сети Фейсбук, откуда он, изучив предложение (и оставив лайк), может перейти непосредственно в магазин для покупки.
Требования к администратору бизнес страницы социальной сети Фейсбук
Администратор бизнес страницы социальной сети Фейсбук – это человек, от которого зависит качество ее функционирования в большей степени, чем от кого бы то ни было еще.
Именно администратор бизнес страницы решает:
- какое содержание (контент) размещать на бизнес странице,
- каких пользователей добавлять на нее и
- какие права им присваивать.
Действия администратора бизнес страницы Фейсбук напрямую влияют на эффективность бизнеса в целом с маркетинговой точки зрения.
Вот почему эту должность должен занимать человек, превосходно умеющий пользоваться всем инструментарием социальной сети Facebook и досконально знающий специфику работы бизнес страниц.
Продвижение бизнес страницы в социальной сети Фейсбук - занятие довольно не простое. Некоторые считают, что подобные задачи под силу абсолютно любому, однако это заблуждение.
Заниматься созданием и рекламой сообществ в социальной сети Фейсбук может только специалист, который
-
отлично умеет делать это, знает все тонкости и специфику данной работы;
-
помимо этого он должен знать принципы маркетинга.
Без этого он не сможет создать правильную и эффективную рекламную кампанию сообщества.
Кому нужны специалисты - администраторы социальной сети Фейсбук
Практика показывает, что спрос на услуги администраторов бизнес страниц социальной сети Фейсбук значительно превышает количество соискателей этой работы. Даже если вы только начинаете осваивать эту удаленную работу в интернете, вашим заказчиком могут быть:
- предприятия малого бизнеса, которым нужны клиенты, а это значит, что они готовы платить за умение привлекать клиентов из социальной сети Фейсбук;
- кафе и рестораны, интернет-магазины, благотворительные организации, фитнес-центры, отели и турагентства;
- инфобизнес, развлекательные и тренинг центры, а также любой другой бизнес, который работает с конечными потребителями (B2C сегмент).
Сколько может заработать администратор бизнес страниц в социальной сети Фейсбук
Как и в любой другой сфере деятельности, работодателем ценится:
-
опыт администратора,
-
количество раскрученных им проектов,
-
количество привлеченных на бизнес страницы пользователей,
-
широкий спектр знаний и навыков в данной области.
Чем больше администратор бизнес страниц в социальной сети Фейсбук умеет, тем большей будет его оплата.
Нижний порог оценки труда администратора Фейсбук составляет 200 - 300 рублей в час.
Создание новой бизнес страницы в социальной сети Фейсбук оценивается от 1500 рублей и выше, в зависимости от сложности задачи.
Услуги по ведению, продвижению, развитию бизнес страниц, могут быть предоставлены как отдельно, так и в комплексе, что будет стоить дороже.
Труд администратора социальной сети Фейсбук при выполнении минимальных обязанностей по ведению одного сообщества может быть оценен в сумму от 2 000 до 10 000 рублей.
При этом указанная минимальная оплата полагается администратору только за ведение бизнес страницы, модерацию комментариев, подборку и размещение контента.
Более сложные должностные обязанности, такие как
- настройка контекстной рекламы,
- подбор площадок,
- заключение договоров с другими администраторами
предполагают наличие опыта и владение определенными техническими навыками. В этом случае, оплата труда естественно будет значительно выше.
Размер оплаты администратора социальной сети Фейсбук оговаривается с работодателем.
Условия работы у каждого работодателя индивидуальны. Проекты могут различаться по сложности, видам, объему ежедневной работы. Если простой проект может потребовать пол часа ежедневного присутствия администратора в сети, то сложный проект может потребовать выполнения объема работ в течении полного рабочего дня.
Как научиться создавать и администрировать бизнес страницы в социальной сети Фейсбук и начать зарабатывать деньги
Независимо от того, собираетесь ли вы зарабатывать с помощью бизнес страницы в социальной сети Фейсбук
-
самостоятельно, продавая какие-то свои или партнерские продукты и услуги или
-
путем администрирования за определенное вознаграждение чужих бизнес страниц,
в любом случае вы должны научиться правильно создавать и администрировать бизнес страницы.
Самый простой и быстрый путь - это пройти обучение на специализированных курсах, обеспечивающих уже в процессе обучения трудоустройство своих учеников.
Могу рекомендовать обучение в онлайн тренинг центре 1day1step.ru Натальи Одеговой по специальности «Администратор Фейсбук». Большая часть участников этого курса находят заказчика уже в процессе прохождения курса и проходят обучение уже на реальном проекте.
Пройдя этот курс обучения, вы освоите полностью технику работы администратором группы или бизнес страницы в социальной сети Фейсбук на практике, получите практический результат и отзыв заказчика и будете полностью подготовлены к удаленной работе в интернете.