Логин и пароли в электронной платежной системе Яндекс.Деньги
Чтобы войти в электронную платежную систему Яндекс.Деньги, нужен логин и пароль для входа в аккаунт.
Логин — имя пользователя платежной системы, под которым он зарегистрирован в платежной системе Яндекс.Деньги.
Изменить логин пользователя после регистрации в электронной платежной системе Яндекс.Деньги нельзя.
Пароль для входа в аккаунт электронной платежной системы Яндекс.Деньги вводится одновременно с логином пользователя.
Пароль можно изменить в любой момент — через сервис платежной системы Яндекс.Паспорт.
Кроме того, в любой сервис портала Яндекс можно войти с помощью социальных сетей - ВКонтакте, Facebook, Twitter.
Пароли для подтверждения операций в электронной платежной системе Яндекс.Деньги
По умолчанию платежная система Яндекс.Деньги спрашивает пароли только для самых важных операций. Этот порядок можно изменить — в настройках вашего аккаунта платежной системы Яндекс.Деньги есть кнопка «Всегда спрашивать пароль».
Можно выбрать один из следующих способов получать пароли:
-
в СМС сообщении — на мобильный телефон, который был указан при регистрации аккаунта платежной системы или был привязан к электронному кошельку позже;
-
в мобильном приложении — на смартфоне или планшете. Есть мобильное приложение Яндекс.Ключ для iOS и Android, Google Authenticator — для всех мобильных систем.
Таблицы кодов и электронные токены больше не действуют. Попробуйте самостоятельно перейти на другие пароли (в настройках). Если не получается, напишите в службу поддержки.
Если электронный кошелек Яндекс.Деньги был открыт до января 2014 года и до сих пор используется постоянный платежный пароль, лучше перейти на одноразовые пароли — в СМС сообщениях или в мобильном приложении.
Пароли нельзя сообщать никому, даже одноразовые. Если кто-то просит вас назвать пароль, это мошенник.
Одноразовые пароли в СМС собщениях для подтверждения операций в электронной платежной системе Яндекс.Деньги
Одноразовые пароли в СМС сообщениях платежная система Яндекс.Деньги отправляет на основной мобильный телефон, привязанный к счету электронного кошелька Яндекс.Деньги. Это услуга полностью бесплатная. Если вы сделаете основным другой номер мобильного телефона, СМС сообщения начнут автоматически приходить на него.
Как действуют пароли в СМС сообщениях:
-
вы нажимаете на кнопку «Получить пароль» - эта кнопка присутствует на каждой странице платежной системы, где нужно подтвердить какую-то операцию;
-
платежная система отправляет вам СМС сообщение;
-
вы вводите пароль из СМС сообщения и нажимаете кнопку «Подтвердить», после чего операция может быть выполнена.
Аварийные коды в платежной системе Яндекс.Деньги
Аварийные коды доступны всем, кто пользуется в платежной системе Яндекс.Деньги одноразовыми паролями.
Аварийные коды выручат, если вы окажетесь в роуминге или потеряете мобильный телефон. Аварийным кодом можно подтвердить любую операцию:
-
платеж электронными деньгами Яндекс.Деньги,
-
перевод электронных денег и
-
даже привязку к счету электронного кошелька нового телефона.
Получить новый комплект аварийных кодов можно в любой момент — ссылка для этого есть в Настройках аккаунта платежной системе Яндекс.Деньги (блок «Пароль»).
Меры безопасности при использовании электронных кошельков Яндекс.Деньги
Одноразовые пароли в СМС сообщения — это самая надежная защита электронного кошелька. Если вы потеряете мобильный телефон, достаточно будет восстановить сим-карту со старым мобильным номером.
Кроме того, можно привязать к счету электронного кошелька новый номер мобильного телефона:
-
для подтверждения привязки нового номера мобильного телефона используйте аварийный код;
-
если восстановить сим-карту не удается, а аварийных кодов нет, придется восстанавливать доступ к электронному кошельку по заявлению.
Пароли, даже одноразовые, нельзя сообщать никому. Сотрудники платежной системы Яндекс.Деньги никогда не попросят вас назвать пароль или аварийный код.
Как восстановить доступ к электронному кошельку Яндекс.Деньги
Восстановление доступа с помощью одноразовых паролей
Если ваш мобильный телефон попал в чужие руки, сразу напишите службе поддержки. Тогда никто посторонний не сможет использовать ваш электронный кошелек.
После этого нужно снова восстановить доступ к своему электронному кошельку. Тем, кто получает пароли в СМС сообщениях, достаточно получить новую сим-карту со старым номером мобильного телефона.
Если у вас есть аварийные коды
Тогда всё просто. Аварийным кодом можно подтвердить любую операцию в платежной системе Яндекс.Деньги:
-
платеж электронными деньгами Яндекс.Деньги,
-
перевод электронных денег и даже
-
выпуск нового комплекта аварийных кодов.
Поэтому вы сможете пользоваться своим электронным кошельком как обычно.
Кроме того, с помощью аварийных кодов можно подтвердить переход с одних паролей на другие. Например, выбрать СМС сообщение вместо мобильного приложения (или наоборот).
Если аварийных кодов у вас нет
Чтобы восстановить доступ к своему электронному кошельку, заполните заявление. Его можно принести в офисы платежной системы Яндекс.Деньги (в Россия) или в офисы агентов платежной системы Яндекс.Деньги (в Беларуси, Казахстане, Крыму). Не забудьте взять с собой паспорт.
Если вы не можете посетить офис платежной системы Яндекс.Деньги, отправьте заявление по почте или с курьером. Для этого:
-
скачайте бланк заявления, заполните его и распечатайте;
-
сделайте копии главного разворота паспорта (с фотографией) и страницы с регистрацией (если она есть);
-
заверьте у нотариуса или подпись на заявлении, или копию паспорта;
-
отправьте заявление и копию паспорта заказным письмом по адресу 119021, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги». Или с курьером в московский офис: ул. Льва Толстого, д. 18Б.
Если вам меньше 18 лет
Если вам меньше 18 лет, то понадобится участие родителей или опекунов.
Первый вариант — прийти в офис платежной системы Яндекс.Деньги. Выберите офис платежной системы Яндекс.Деньги (в России) или офис агента платежной системы Яндекс.Деньги (в Беларуси, Казахстане, Крыму).
Если мама, папа или опекун может прийти вместе с вами, возьмите с собой следующие документы:
-
заявление на восстановление доступа к электронному кошельку;
-
ваш паспорт и паспорт родителя (опекуна);
-
свидетельство о рождении, удостоверение опекуна или другой документ, который подтверждает родство или полномочия;
-
письменное согласие родителей (опекунов).
Если вы собираетесь прийти в офис без взрослого, придется заранее (и вместе) посетить нотариуса и нотариально заверить:
-
копию паспорта родителя или опекуна,
-
письменное согласие.
Вместе с этими документами возьмите в офис:
-
документ, который подтвердит родство. Например, свидетельство о рождении или удостоверение вашего опекуна. Если не можете предоставить оригинал, принесите копию, заверенную нотариусом
-
свой паспорт и
-
заявление на восстановление доступа.
Второй вариант — отправить документы почтой в платежную систему Яндекс.Деньги.
У нотариуса нужно заверить четыре документа:
-
копию вашего паспорта или вашу подпись на заявлении на восстановление доступа;
-
копию паспорта родителя или опекуна;
-
копию документа, который подтвердит родство или полномочия (свидетельство о рождении, удостоверение опекуна);
-
письменное согласие родителей (опекунов).
Заверенные документы отправляйте по адресу 119021, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги».
Пароли в мобильном приложении для подтверждения операций в электронной платежной системе Яндекс.Деньги
Одноразовые пароли можно получать внутри мобильного приложения — Яндекс.Ключ или Google Authenticator. Каждый пароль действует всего 30 секунд, потом приложение показывает новый код. Эти пароли работают даже без наличия интернета.
Мобильное приложение можно скачать на смартфон или планшет:
-
Яндекс.Ключ для iOS и Android;
-
Google Authenticator для iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry.
Как перейти на пароли в мобильном приложении
Для перехода на пароли в мобильном приложении:
-
в мобильном приложении нажмите «Добавить аккаунт» (или значок плюса);
-
на сайте платежной системы Яндекс.Деньги появится «Показать QR-код»;
-
наведите на этот QR‑код камеру в приложении.
Сразу после этого приложение начнет генерировать одноразовые пароли. Если QR‑код не сработал, вручную укажите в приложении секретный ключ — он спрятан под QR‑кодом на сайте платежной системы Яндекс.Деньги.
Меры безопасности при переходе на пароли в мобильном приложении
Каждый пароль в мобильном приложении действует всего 30 секунд - успеть его подобрать невозможно. Остается только следить, чтобы телефон или планшет с мобильным приложением не попал в чужие руки.
Если вы потеряли телефон или доступ к мобильному приложению, выручат аварийные коды — получите их заранее и сохраните в надежном месте. Если аварийные коды тоже потерялись, подайте заявление в офисе платежной системы Яндекс.Деньги, чтобы восстановить доступ к своему электронному кошельку.
Постоянный платежный пароль для подтверждения операций в электронной платежной системе Яндекс.Деньги
Платежный пароль нужно вводить для подтверждения действий с электронным кошельком:
-
при важных платежах электронными деньгами Яндекс.Деньги;
-
при переводе или снятии электронных денег;
-
при активации карты предоплаты,
-
при подключении различных услуг и сервисов, а также
-
для просмотра детальной истории операций в платежной системе Яндекс.Деньги.
Если вы пользуетесь постоянным платежным паролем, храните его в надежном месте и никому не сообщайте.
Проверьте прямо сейчас, помните ли вы свой платежный пароль. А лучше переходите на одноразовые пароли — они удобнее и безопаснее.
Изменение платежного пароля
Изменить свой платежный пароль можно через сервис платежной системы Яндекс.Паспорт (в разделе «Платежные данные»). Для входа в этот раздел нужно ввести нынешний платежный пароль.
Восстановление забытого платежного пароля
Если вы забыли платежный пароль, вам нужно аннулировать его и создать новый. Это можно сделать одним из трех способов:
-
если к вашему счету привязан мобильный телефон - через СМС сообщение;
-
если привязанного к электронному кошельку мобильного телефона нет - с помощью кода восстановления;
-
если вы не помните код восстановления - подать заявление.
Восстановление платежного пароля, если к вашему счету электронного кошелька привязан мобильный телефон
Для восстановления платежного пароля:
-
пройдите по ссылке «Вспомнить платежный пароль». Эта ссылка имеется на каждой странице сайта электронной платежной системы Яндекс.Деньги, где платежная система предлагает подтвердить операцию;
-
откроется страница с кнопкой «Получить смс» — нажмите на нее. Через некоторое время на ваш актуальный привязанный мобильный телефон придет СМС сообщение с одноразовым кодом;
-
откройте сайт платежной системы Яндекс.Деньги, кликните по балансу своего электронного кошелька — увидите специальную ссылку. Пройдите по ней и введите код из СМС сообщения, чтобы подтвердить сброс пароля. Сразу после этого можно будет создать новый пароль.
Восстановление платежного пароля, если привязанного мобильного телефона нет
Если привязанного к электронному кошельку мобильного телефона нет, тогда вам поможет код восстановления, который вы указывали, когда открывали электронный кошелек.
Для восстановления платежного пароля:
-
пройдите по ссылке «Вспомнить платежный пароль» — она есть на каждой странице сайта электронной платежной системы Яндекс.Деньги, где платежная система предлагает подтвердить операцию;
-
дождитесь письма на email и кликните по ссылке в нем. Откроется страница, где вам нужно будет ввести код восстановления.
У вас будет пять попыток.
Если вы не видите электронного письма в своем почтовом ящике, возможны два варианта:
-
оно попало в спам;
-
вы проверяете не тот почтовый ящик. Если вы самостоятельно не меняли (и не подтверждали) email в платежном паспорте, то все сервисные письма по умолчанию приходят на Яндекс.Почту (ваш логин + @yandex.ru).
Восстановление платежного пароля, если вы не помните код восстановления
Вам нужно подать заявление на привязку мобильного телефона к счету своего электронного кошелька. Когда платежная система Яндекс.Деньги обработает заявление, на мобильный телефон придет СМС сообщение с кодом. Введете этот код на сайте платежной системы Яндекс.Деньги и сможете создать новый платежный пароль.
Восстановление забытого пароля от электронного кошелька Яндекс.Деньги. Видео:
В следующем материале продолжим рассмотрение особенностей настройки аккаунта электронной платежной системы Яндекс.Деньги. Темой материала будет: Статусы пользователей в электронной платежной системе Яндекс.Деньги.