Транспортное приложение Социальной карты москвичаПотеря или кража Социальной карты москвича

В случае потери или кражи Социальной карты москвича необходимо, во-первых:

  • незамедлительно сообщить о факте потери (кражи) по месту получения Социальной карты москвича в районное управление социальной защиты (РУСЗН);

  • незамедлительно сообщить о факте потери (кражи) в Службу клиентской поддержки Банка Москвы по телефону: 8 (495) 728-77-88 (круглосуточно, без выходных), продиктовав номер утраченной Социальной карты москвича (16 цифр). При получении такого извещения Банк Москвы заблокирует карту.

Устное обращение о потере (краже) Социальной карты москвича должно быть подтверждено последующим письменным заявлением в отделении Банка Москвы с подробным изложением обстоятельств утраты.

ВНИМАНИЕ! До момента поступления в Банк Москвы письменного заявления о потере (краже)  Социальной карты москвича Банк не несёт ответственность за сохранность денежных средств на счёте Социальной карты.

При обнаружении социальной карты, ранее заявленной как утраченной, необходимо незамедлительно известить об этом Банк Москвы и возвратить обнаруженную социальную карту в районное управление социальной защиты (РУСЗН).

Во-вторых, обратиться в соответствующий пункт приема:

  • заявления для оформления заявления на выдачу новой Социальной карты москвича. Утерянная Социальная карта москвича при этом заблокируется автоматически или

  • заявления о блокировке карты без выдачи новой. 

Список документов, необходимых для оформления заявления на получение Социальной карты москвича: 

  • документ, удостоверяющий личность (для лиц старше 14 лет - паспорт гражданина РФ, для лиц младше 14 лет - свидетельство о рождении);

  • документы, подтверждающие право на меры социальной поддержки;

  • полис обязательного медицинского страхования;

  • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

Дополнительные вопросы по оформлению заявления можно задать по телефону Единой справочной службы Мэрии Москвы: +7 (495) 777-77-77.

На время изготовления Социальной карты москвича для реализации права льготного проезда будет предоставлен Временный единый социальный билет, действительный по предъявлении подтверждающих льготу документов.

Что делать при потере (краже) Социальной карты учащегося

При потере (краже) Социальной карты учащегося держатель карты должен проинформировать банк, если на карте было активировано банковское расчетное приложение по телефону Службы клиентской поддержки (указан на Социальной карте учащегося).

При получении такого извещения банк заблокирует расчетное приложение на Социальной карте учащегося и сохранит деньги. Срок временной блокировки Социальной карте учащегося - 3 дня.

После этого держатель Социальной карты учащегося может обратиться на Портал Госуслуг, где можно подать заявление на перевыпуск Социальной карты учащегося.

Если у Вас имеются какие-либо вопросы по нарушению Ваших прав, либо Вы попали в затруднительную жизненную ситуацию, то дежурный юрист онлайн готов бесплатно проконсультировать Вас по данному вопросу.

СОЦИАЛЬНЫЕ КАРТЫ

Колесов Г.Б.,
независимый пенсионный консультант,
эксперт по пенсионному и финансовому планированию жизни

kolesovgb.ru