Электронные услуги на Портале госуслуг Москвы

Что такое электронный Портал госуслуг Москвы и какие социальные услуги в электронном виде (пособия, выплаты, компенсации) могут с его помощью получить льготные категории москвичей читайте в материале:

• Урок 36: Что такое Портал госуслуг Москвы и Личный кабинет Портала госуслуг Москвы.

Напомню, что электронный Портал госуслуг Москвы также обеспечивает предоставление следующих электронных услуг:

• предоставление в электронной форме услуг муниципальных и государственных учреждений Москвы;

• свободный доступ юридических и физических лиц к документам и информации об услугах, предоставляемых через интернет органами исполнительной власти Москвы и подведомственными организациями;

• автоматизированный учёт обращений граждан, который помогает улучшить работу городских ведомств и уменьшить коррупцию.

Электронные услуги Портала госуслуг Москвы:

• обеспечение доступа к электронным базам и архивам различных городских ведомств;

• с помощью Портала госуслуг Москвы жители Москвы могут получить услуги:

  • в сфере социальной защиты,

  • жилищно-коммунального хозяйства,

  • жилищной политики, а также

  • обратиться напрямую в управы, ЗАГСы, префектуры округов и районов, ГИБДД, Мосжилинспекцию, Росреестр, Пенсионный фонд, Департаменты земельных ресурсов, жилищного фонда и др.

На Портала госуслуг Москвы публикуется новостная и справочная информация различных ведомств.

Система электронных сервисов предоставляет возможность пользователям Портала госуслуг Москвы в режиме онлайн:

• узнать о положенных социальных выплатах и льготах,

• записать ребёнка в школу и детский сад,

• забронировать путёвку в санаторий,

• согласовать межевой план и утвердить схему земельного участка,

• оплатить штрафы ГИБДД,

• записаться на приём к врачу и многое другое.

Полноту и достоверность предоставляемых на Портале электронных услуг обеспечивают соответствующие муниципальные и государственные ведомства Москвы.

Регистрация на Портале госуслуг Москвы

Из предшествующего материала

• Урок 37: Как зарегистрироваться на Портале госуслуг Москвы

вы уже знаете, как правильно зарегистрироваться на Портале госуслуг Москвы.

Регистрация на Федеральном Портале госуслуг (gosuslugi.ru) даёт право не проходить регистрацию на Портале госуслуг Москвы повторно.

Напомню, что для получения электронных услуг на Портале госуслуг Москвы (в том случае, если нет регистрации на Федеральном Портале госуслуг gosuslugi.ru) необходимо пройти процедуру упрощенной или полной регистрации.

Упрощенная регистрация на Портале госуслуг Москвы проводится дистанционно — на сайте pgu.mos.ru.

Она состоит из двух этапов:

• вводятся личные данные: фамилия, имя, отчество и номер СНИЛС;

• подтверждается адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Полная регистрация позволяет получить статус «проверенного пользователя», который требуется для доступа к юридически значимым сервисам. Чтобы её пройти, необходимо лично посетить любой из столичных центров госуслуг или районных инженерных служб (ГУ ИС) с паспортом и свидетельством пенсионного страхования.

Личный кабинет пользователя электронных услуг на Портале госуслуг Москвы

Каждый пользователь Портала госуслуг Москвы после регистрации получает доступ в персональный раздел — «Личный кабинет», в котором можно:

• просмотреть результаты оказания услуг в электронной форме;

• получить информацию о том, куда и в какое время необходимо подойти лично при предоставлении юридически значимых услуг;

• осуществлять мониторинг хода оказания услуг;

• оплачивать пошлины, штрафы и сборы;

• составлять список избранных страниц.

Наиболее часто задаваемые вопросы по входу в Личный кабинет на Портале госуслуг Москвы

Что такое Логин (псевдоним)

Логин – это имя, под которым пользователь электронных услуг входит в свой Личный кабинет.

По умолчанию логин идентичен адресу электронной почты, которую пользователь  указал при регистрации на Портале госуслуг Москвы. Если пользователю будет указан логин отличающийся от электронной почты, то авторизоваться по адресу электронной почты он уже не сможет.

В таком случае логином будет являться значение, указанное в поле "логин" при регистрации.

Даже если пользователь указали логин и забыл его, у него всегда есть возможность авторизоваться по своему СНИЛС.

Можно ли авторизоваться на Портале госуслуг Москвы с помощью СНИЛС

Да можно.

Для этого номер СНИЛС в поле "Логин (псевдоним) / СНИЛС" система сама осуществит форматирование.

При входе в Личный кабинет на Портале госуслуг Москвы возникает ошибка «Неправильная пара логин-пароль»

Возможно была допущена ошибка при вводе логина или пароля. В качестве логина по умолчанию используется псевдоним равный адресу электронной почты, указанной при регистрации на Портале.

Если при регистрации был указан иной псевдоним нужно авторизоваться, используя его в качестве логина.

Также можно авторизоваться по номеру СНИЛС, введя СНИЛС в поле "Логин (псевдоним)".

Если Вы забыли логин и/или пароль, необходимо воспользоваться процедурой их восстановления, перейдя по соответствующим ссылкам на странице авторизации.

Пользователь забыл пароль для входа в свой Личный кабинет на Портале госуслуг Москвы

Если пользователь забыл пароль, он может воспользоваться ссылкой "забыли пароль?" на странице авторизации.

Для восстановления пароля необходимо ввести логин или СНИЛС, после этого на адрес  электронной почты придет письмо с указанием ссылки. При переходе на ссылку из письма необходимо будет указать новый желаемый пароль и сохранить изменения.

После этого можно попробовать войти на Портал с указанием нового пароля.

На адрес электронной почты не пришло письмо со ссылкой на восстановление пароля

Письмо со ссылкой на восстановление пароля должно прийти на адрес электронной почты, указанный при регистрации, в течение максимум 2-х часов.

Если этого не произошло, рекомендуется:

• проверить в электронной почте папку нежелательных писем (спам) и

• повторно нажать кнопку «отправить» на странице восстановления пароля.

Пользователь забыл пароль для входа в Личный кабинет на Портале госуслуг Москвы, не имеет доступа к электронной почте, с которой он был зарегистрирован, и не помнит ответа на контрольный вопрос.

В этом случае необходимо обратиться в многофункциональный центр госуслуг (МФЦ):

• с паспортом и

• страховым свидетельством обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

Сотрудник МФЦ выдаст новый пароль, таким образом доступ к учетной записи на Портале госуслуг Москвы будет восстановлен.

Как изменить регистрационные данные на Портале госуслуг Москвы

Для этого необходимо зайти в Личный кабинет и по ссылке «Изменить данные» (my.mos.ru) будут доступны для редактирования регистрационные данные пользователя. Для их изменения нужно ввести новые данные и нажать кнопку "сохранить".

При этом, если ранее СНИЛС был пользователем введен и прошел проверку, то изменение ФИО и СНИЛС возможно только в том случае, если в базе данных Пенсионного фонда РФ также будут сделаны необходимые изменения.

Как ввести номер страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)

Для ввода СНИЛС пользователю Портала госуслуг Москвы необходимо выполнить следующие действия:

• аутентифицироваться на Портале pgu.mos.ru (нажать на кнопку «Войти» вверху или в середине экрана, на форме аутентификации ввести логин и пароль, заданные в процессе регистрации, нажать на кнопку «Войти»);

• перейти в Личный кабинет (в левом верхнем углу нажать на кнопку «Профиль»);

• в блоке «СНИЛС» нажать на ссылку «Установить»;

• ввести СНИЛС и другие данные, нажать на кнопку «Сохранить»;

• дождаться, когда пройдет проверка СНИЛС в Пенсионном фонде РФ и в Личном кабинете появится соответствующая информация об этом (для этого, скорее всего, понадобится еще раз войти в Личный кабинет через некоторое время).

Как подключить сертификат электронной подписи (ЭП) на Портале госуслуг Москвы

Для подключения сертификата электронной подписи необходимо выполнить следующие действия:

• подключить к компьютеру носитель с сертификатом (флэш-диск и т.п.);

• аутентифицироваться на Портале (нажать на кнопку «Войти» вверху или в середине экрана, на форме аутентификации ввести логин и пароль, заданные в процессе регистрации, нажать на кнопку «Войти»);

• перейти в Личный кабинет (в левом верхнем углу нажать на кнопку «Профиль»);

• в блоке «Регистрационные данные» нажать на кнопку «Изменить данные»;

• в форме «Редактирование профиля пользователя» перейти по ссылке «Зарегистрировать электронную подпись юридического лица» внизу страницы;

• на форме управления сертификатами нажать на кнопку «Зарегистрировать новую ЭЦП»;

• выбрать требуемый сертификат в списке, нажать ОК;

• при запросе – ввести ПИН-код от сертификата;

• после этого в форме нажать «Сохранить».

Как войти в Личный кабинет Юридического лица на Портале госуслуг Москвы

Вход в Личный кабинет Юридического лица возможем после подключения сертификата электронной подписи.

Если сертификат электронной подписи уже подключен, для входа в личный кабинет Юридического лица необходимо выполнить следующие действия: 

• подключить к компьютеру носитель с сертификатом ЭП (флэш-диск и т.п.);

• перейти по адресу my.mos.ru. Появится форма аутентификации, в которой нужно нажать на ссылку «Войти с помощью электронной подписи юридического лица» внизу страницы;

• выбрать требуемый сертификат электронной подписи в списке и нажать «ОК».

• при запросе – ввести ПИН-код от сертификата электронной подписи.

Будет осуществлен вход в Личный кабинет Юридического лица, на закладке «Мои данные» будут отображены данные юридического лица. 

Если у Вас имеются какие-либо вопросы по нарушению Ваших прав, либо Вы попали в затруднительную жизненную ситуацию, то дежурный юрист онлайн готов бесплатно проконсультировать Вас по данному вопросу.

ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ

Колесов Г.Б.,
независимый пенсионный консультант,
эксперт по пенсионному и финансовому планированию жизни
kolesovgb.ru