Бизнес, пытающийся стать всем для всех, в конце концов превращается в ничто для кого угодно.
Если вы регулярно читаете мой блог, то знаете, что я — большой почитатель гостиниц Яна Шрагера*.
* Ян Шрагер (р. 1946) — американский бизнесмен, владелец гостиниц. Известен как основатель нового направления в гостиничном бизнесе — бутик-отелей.
Впервые я остановился в одной из них около десяти лет назад, когда путешествовал по США с рекламным туром для книги «Монах, который продал свой “феррари”».
(это была гостиница Paramount в Нью-Йорке).
В книге «Путь к величию» я упоминал об отеле St. Martins Lane в Лондоне (одна из моих самых любимых гостиниц).
Почему мне нравятся отели Шрагера?
Потому что с самого начала они обладали ярко выраженной индивидуальностью.
Теперь в большинстве бутик-отелей* можно найти элементы, присущие первым гостиницам Шрагера.
* Бутик-отель — термин, который широко употребляется в Северной Америке и Англии. Так называют небольшие, уютные гостиницы с ярким, оригинальным стилем оформления и индивидуальным подходом к своим клиентам. Первый подобный отель был открыт в 1984 г. в Нью-Йорке.
-
Они потрясающе классные.
-
Они не боятся выступать одновременно в двух ипостасях: современной галереи искусств и места для ночлега.
Как и все лучшие компании (и люди), они ведут за собой, а не следуют примеру других.
Раннее утро. Я пью колумбийский кофе и читаю великолепную книгу Гарри Беквита «Что любят клиенты». Размышляю о бизнесе и жизни.
Беквит приводит слова Шрагера, который сказал буквально следующее:
Пусть из двадцати пяти человек двадцать четыре с презрением относятся к моим отелям. Меня заботит, чтобы они нравились хотя бы одному из двадцати пяти.
Он подсказал нам хорошую мысль:
бизнес, пытающийся стать всем для всех, в конце концов превращается в ничто для кого угодно.
-
Вы должны иметь собственную позицию.
-
Вы должны действовать решительно.
-
С энтузиазмом.
-
С чувством.
Чтобы достичь мирового уровня. Или не действовать вообще.
Хорошая мысль: бизнес, пытающийся стать всем для всех, в конце концов превращается в ничто для кого угодно.