Привычки на миллионы долларов. Брайан ТрейсиИзвестный психолог Абрахам Маслоу однажды сказал: "Идеальный итог жизни человека стать тем, кем он может стать".

Превосходит других обычно тот, кто еще в начале жизни четко знает
свою задачу и привыкает направлять на ее решение все силы
Эдвард Джордж Булвер-Литтон

Вы должны стремиться к тому, чтобы наиболее полно и эффективно раскрыть свой потенциал, достигнув всех поставленных перед собой целей.

Вашей задачей должно быть как можно больше преуспеть в любой сфере вашей жизни.

Некоторые люди на протяжении своей жизни достигают огромных успехов. В то же время, существует множество людей, чьи достижения никак нельзя назвать впечатляющими.

Люди, реализующие себя полностью, или самоактуализаторы, как их еще называют, обычно зарабатывают больше других. Их семьи крепче, друзья вернее, а отношения с окружающими людьми гармоничнее. Они здоровы и энергичны, достигают больших успехов в делах, уважения и высокого социального положения.

Кроме того, эти успешные люди живут значительно дольше и счастливее других. Все это вполне доступно для вас, нужно только приложить немного усилий.

ГЛАВНЫЙ ФАКТОР ВЫСОКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Единственная разница между людьми, достигшими многого, и теми, кто достиг малого, заключается в их привычках.

Высокоэффективные, успешные и счастливые люди - это мужчины и женщины, которые правильно распорядились своим временем. Они сознательно развили в себе специальные привычки, позволяющие им двигаться в каждой сфере жизни только вперед и вверх. В то же время, неудачливые и несчастливые люди не захотели развить в себе такие привычки.

Хорошая новость заключается в том, что при желании необходимые привычки можно приобрести в любой момент. Вы можете выработать в себе любые модели поведения, которые считаете нужными и полезными. Единственные ограничения можете установить только вы сами.

Главное, не забудьте задать себе вопрос: "Насколько сильно я этого хочу?"

Если работать над собой достаточно долго и упорно, вполне можно превратить себя в человека, прекрасного во всех отношениях. На самом деле вы можете стать тем, кем захотите. Не имеет никакого значения, чего вы достигли или не достигли в прошлом. В любое время можно провести границу между предыдущей жизнью и днем сегодняшним, приняв твердое решение изменить свое будущее.

Вы можете начать мыслить по-новому, принимать другие решения и сделать в жизни новый выбор. Вы также можете изменить свое поведение и освоить новые привычки, которые неизбежно приведут вас к максимально возможному для вас успеху.

ПЕРСОНАЛЬНОЕ СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Главная цель стратегического планирования в бизнесе заключается в повышении "рентабельности капитала".

Такое планирование призвано улучшать финансовые результаты бизнеса. Точно так же, цель персонального стратегического планирования заключается в повышении "рентабельности энергии". Это, в свою очередь, приводит к увеличению "рентабельности жизни".

Ваша задача - организовать вашу жизнь так, чтобы получать наибольшую прибыль от умственных, эмоциональных и физических усилий, в нее вложенных.

Ваша цель заключается в получении наибольшего удовлетворения и отдачи от всего, что вы делаете каждый день и час. И во многом достижение этой цели находится под вашим персональным контролем.

Именно поэтому вы должны развить в себе привычку к персональному стратегическому планированию. Вы должны научиться тщательно продумывать и планировать каждый свой шаг, чтобы получать наивысший возможный результат во всех сферах вашей жизни. При помощи персонального стратегического планирования вы развиваете в себе привычку ориентироваться на будущее и перспективу.

Эти привычки позволяют спроектировать вашу жизнь на несколько лет вперед и точно определить, чего вы хотите достичь. Они определяют, где и когда, то есть в какое четко определенное время, вы захотите остановиться.

Перспективное мышление

Чем понятнее ваши долговременные цели, тем точнее решения, которые вы принимаете на короткий срок. Кроме того, тем больше уверенность, что вы достигнете своих целей вовремя. Например, когда вы решаете через 10-20 лет стать миллионером, вы ставите перед собой долговременную финансовую цель.

После этого вы должны оценить текущую ситуацию и определить, сколько вы "стоите" на сегодняшний день. Вы проводите линию между тем, где вы находитесь сегодня, и тем, где вы хотите оказаться в определенное время в будущем. Потом вы разрабатываете стратегию или план того, каким образом вы собираетесь достичь этих целей в определенное вами время.

Главное правило в этом деле будет таким: "Ставьте четкую цель, но будьте гибким в процессе ее достижения". Будьте готовы, что по мере приближения к долговременной цели могут измениться тысячи условий. Не бойтесь этого. Имея перед собой ясную цель, вы вполне сможете меняться вместе с обстоятельствами. Вы сможете по-новому оценивать разные вещи и пробовать то, чего не пробовали ранее. Вы сможете перейти, объехать и пройти сквозь препятствия и даже пойти в совершенно другом направлении. Все это является нормальным и естественным при достижении долговременных целей.

Ежедневный пересмотр целей

Выработайте в себе привычку регулярно ставить перед собой те или иные цели. Как я уже советовал ранее, заведите блокнот, и перед началом каждого рабочего дня переписывайте свои текущие цели. Только записывайте их в настоящем времени, как будто они уже стали реальностью. Это упражнение все глубже и глубже запрограммирует цели в ваше подсознание. Оно также станет причиной всех событий, которые приблизят вас к этим целям, иногда при помощи самых невероятных совпадений.

Привычка к ежедневной постановке целей действует подобно турбодвигателю, приближая вас к этим целям так быстро, как вы себе даже не представляете. Если вы будете использовать эту технику в течение 30-ти дней, вся ваша жизнь изменится самым положительным образом. По истечении этого времени вы будете просто поражены произошедшими с вами переменами.

Упражнение "десять целей"

Это мое самое любимое упражнение в персональном стратегическом планировании. Оно запускает в действие весь процесс постановки целей и приводит к великолепным результатам. Где бы я ни проводил свои семинары, - а провел я их в 24-х странах мира - я всегда предлагаю слушателям выполнить это упражнение. Я говорю им: "Возьмите лист бумаги, запишите десять целей на следующий год в настоящем времени, а затем спрячьте его подальше".

Когда я через некоторое время возвращался в эти города и страны, то неоднократно встречал людей, последовавших моему совету. В любом уголке мира они снова приходили на мои семинары, чтобы рассказать, как это простое упражнение раз и навсегда изменило их жизнь.

Следуя моему указанию, они прятали список целей и планов, а потом забывали о нем на целый год. Когда же они, наконец, разворачивали листок, то поражались, как много из того, что на нем было, им удалось достичь.

Процесс записывания целей и планов программирует их в вашем подсознании и активизирует в вас сознательное желание их реализовать. При этом наиболее действенной является ежедневная запись целей. Когда вы их записываете не один, а 10, 20, 50 и даже 100 раз, во столько же раз сильнее программируется ваше подсознание.

У вашего сознания появляется стимул генерировать невероятные идеи для достижения тех или иных целей. Вы активируете закон притяжения и начинаете притягивать людей и обстоятельства, которые помогают вам самым замечательным образом.

Согласно закону соответствия, окружающий вас мир становится отражением вашего внутреннего мира. Без особых усилий вы начинаете большую часть времени думать о поставленных вами главных целях. И чем больше вы будете о них думать, тем быстрее будете двигаться по направлению к ним, а они - по направлению к вам. Вся ваша жизнь изменится в лучшую сторону. Только 3% людей регулярно записывают свои цели и планы, но именно они достигают в жизни большего, чем все другие люди вместе взятые.

МЫСЛИ НА БУМАГЕ

Одной из самых главных привычек, благодаря которой увеличивается рентабельность вашей энергии, является привычка записывать свои мысли на бумаге. Всегда, когда вы думаете, что-либо планируете или организовываете, держите в руках карандаш. Ведение записей помогает прояснить ваши мысли и выкристаллизовать ваши идеи.

Есть нечто удивительное в этом процессе взаимодействия между головой и рукой. Записывание мыслей на бумагу активизирует зрительные, слуховые и мышечные ощущения. Вы видите написанное вами, произносите его про себя, а во время самой записи выполняете физическую работу. Такая комбинация из трех ощущений запечатлевает написанное вами в глубинах подсознания. Таким образом, эта информация сильнее влияет на ваши мысли, чувства и поведение. Большинство успешных людей предпочитает думать на бумаге. Большинство же неудачников этого не делает.

Ежедневник

Выработайте в себе привычку начинать каждый день с изучения списка дел, которые вам необходимо выполнить. Лучше всего готовить его накануне, в конце рабочего дня. Это позволит вашему подсознанию, пока вы будете спать, "анализировать" этот перечень всю ночь напролет. Вы увидите, что очень часто будете просыпаться утром уже с новыми идеями, озарениями и ответами на вопросы, которые еще вчера казались неразрешимыми. Это происходит в результате программирования списка в ваше сознание перед тем, как вы ложитесь спать.

Кроме того, выработайте привычку устанавливать в своей работе четкие приоритеты. Вместо того чтобы набрасываться на работу подобно собаке, бегающей за машинами, уделите несколько минут организации вашего списка дел. Определите основные обязанности и задачи, которые смогут принести вам наибольшую пользу за отведенное на них время.

ПЯТЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДДЕРЖАНИЯ КОНЦЕНТРАЦИИ

Существуют пять вопросов, которые вы должны неоднократно задавать себе, пока это не войдет у вас в привычку. Ответы на них помогут вам распоряжаться своим временем с максимальной пользой.

За что мне платят деньги?

Во-первых, спросите себя: "Почему моя фамилия стоит в платежной ведомости?" Ради выполнения каких дел вас взяли на эту работу? Какие особые и ощутимые результаты ожидаются от вашей работы? Если бы вы попытались объяснить другим, за что вам платят деньги на вашей работе, то какие бы причины назвали?

Многие люди полагают, что им платят деньги только за то, что они работают. Однако они путают процесс работы с получением результата и различными служебными достижениями.

Такие люди обычно заняты весь день напролет, выполняя все больше и больше заданий все меньшей и меньшей важности. В конце дня они, как правило, заявляют, что выжаты как лимон или находятся в состоянии стресса, хотя пользы их работа принесла очень мало.

Все дело в том, что они не смогли ответить на вопрос: "За что мне платят деньги?" Какие задачи наиболее важны?

Во-вторых, выработайте привычку спрашивать себя: "Какие из выполняемых мною работ имеют наибольшую ценность?"

Какие из задач, которые вы ежедневно решаете на работе, являются приоритетными? Если бы вы дали вашему начальнику список своих обычных занятий на работе и попросили бы его выбрать три главных пункта, какие бы он назвал?

Если вы сами начальник, то запомните, что 90% и более ценности вашей работы обычно измеряются выполнением трех дел или задач. Все остальное является лишь "технической поддержкой" этих главных дел. Большая часть ваших служебных обязанностей - это вспомогательные задачи для выполнения важной работы, за которую вам платят деньги.

Итак, какие три самые ценные вещи вы делаете на своей работе? Вы и никто кроме вас?

В-третьих, выработайте привычку задавать самому себе такой вопрос: "Безупречное выполнение какой работы отличает меня от других?"

Это работа, которую идеально можете сделать только вы и никто кроме вас. Никто другой не способен добиться в ней такого же блестящего результата.

Вы же делаете ее лучше всех, принося огромную пользу вашей компании. Что бы это могло быть? Какая одна работа является самой главной?

В-четвертых, выработайте привычку задавать самому себе вопрос: "Если бы я мог выполнять одну работу на протяжении всего рабочего дня, то что именно имело бы наибольшую ценность для моей компании?"

Прежде всего, нужно составить список всех задач, которые вы последовательно решаете на протяжении рабочего дня. Сделав это, вам не составит особого труда выбрать одно дело, имеющее большую важность, чем любое другое.

Что это за работа, в которой максимально используются ваши способности и которая наиболее полезна для вашей компании? Как бы вы могли организовать свое рабочее время, чтобы больше концентрироваться на ее выполнении?

Вот мы и подошли к одному из главных условий персональной эффективности.

Оно как раз и заключается в развитии привычки уделять большую часть времени тому делу, которое имеет для вашей работы наибольшую ценность. Все остальные задачи, как правило, имеют меньшее значение, а значит, и времени на их решение можно уделять меньше.

Как наилучшим образом распоряжаться временем?

Пятая и, возможно, самая важная характеристика персонального менеджмента заключается в привычке спрашивать себя: "Как я могу с наибольшей пользой распорядиться своим временем прямо сейчас?"

У вас всегда должен быть готов ответ на этот вопрос - для каждой минуты и каждого часа. Ваша способность точно ответить на этот вопрос является ключом к максимальной продуктивности, персональной эффективности и значительным успехам.

Проще говоря, люди добиваются успехов благодаря привычке заниматься тем, что наиболее рентабельно для их энергии и жизни. При этом они постоянно выделяют это дело из всех других, возможных в данный момент.

И наоборот, люди терпят неудачи, потому что неспособны или попросту не желают определить свои настоящие приоритеты. Они мало получают от жизни, потому что не имеют привычки больше трудиться над главными задачами, доводя их выполнение до конца.

Как одновременно удвоить свой заработок и количество свободного времени?

Я всегда обещаю участникам моих тренингов и семинаров, что за 12 месяцев научу их удваивать свои доходы и свободное время. Недавно, во втором семестре моей программы (90-й день занятий) одна из участниц, Джоанн, попросила слова и рассказала группе свою историю.

Три месяца тому назад, когда я впервые пришла на курсы, я сказала Брайану, что не верю в возможность того, о чем он говорит. Моя ситуация была такова, что я работала в бизнесе уже восемь лет, посвящая работе по 10-12 часов в день 5-6 дней в неделю. При этом я не уделяла достаточно времени своему мужу и двум детям, что постоянно вызывало у меня стресс. Однако выхода из этой ситуации я не видела.

Брайан предложил мне составить список обычных дел, которые я выполняла на работе в течение месяца. В результате у меня получилось 16 пунктов. Не глядя на мой список, Брайан велел мне задать самой себе ключевой вопрос: "Если бы я могла на протяжении рабочего дня выполнять только одну работу из списка, то какая моя деятельность имела бы наибольшую ценность для компании?"

Я быстро определила одну обязанность, которая имела именно такую ценность. Затем он попросил выделить в моем списке еще две задачи, отвечая на тот же вопрос. После этого, снова не глядя в список, Брайан сказал, что эти три пункта составляют более 90% всей пользы, которую я могу принести компании. Выполнение же остальных заданий вполне можно перепоручить другим сотрудникам. Когда я взглянула на свой список, то поняла, что Брайан абсолютно прав.

В следующий понедельник в 10 утра я была уже у моего босса. Я показала ему список и рассказала, что тщательно проанализировала свою работу. Я сказала, что мне нужна его помощь, чтобы перепоручить другим сотрудникам или исключить из моего списка 13 малоценных обязанностей. Я объяснила, что это необходимо для того, чтобы я могла посвятить все свое рабочее время трем главным делам.

Я сказала боссу, что, сконцентрировавшись на трех главных делах из моего списка, я смогу удвоить эффективность работы и приносить компании намного больше пользы. А если я добьюсь успеха и удвою свою ценность для компании, то я бы хотела, чтобы мое жалование также увеличилось вдвое.

Мой босс внимательно посмотрел на список, а затем на меня. Ты абсолютно права,- сказал он.- Я помогу тебе освободиться от ненужных обязанностей, и у тебя появится больше времени для выполнения трех главных задач. Эти задачи действительно имеют громадное значение для компании".

Джоанн продолжила свой рассказ: "Мой босс сделал так, как обещал, и я стала работать по-новому. Уже через месяц график моей работы постепенно сократился до восьми часов в день и пяти дней в неделю. При этом моя производительность увеличилась вдвое - такого никогда еще не было. Мой заработок увеличился вдвое, но одновременно с этим вдвое увеличилось время, которое я проводила со своей семьей. Это было нечто невообразимое".

УСТАНОВКА КОНТРОЛЯ НАД ВРЕМЕНЕМ И СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ

Одна из привычек персонального менеджмента заключается в том, чтобы сосредоточиться на выполнении нескольких дел, которые можете делать только вы.

Я имею в виду те дела, отличное выполнение которых отличает вас от других сотрудников и дает вам преимущества в работе. Кроме того, вы должны постоянно развивать в себе творческий подход к делу и не делать больше, чем вам необходимо для качественной работы. Наоборот, вы должны по возможности уменьшить, исключить или передать другим те обязанности, которые для вашей деятельности не представляют особой ценности.

По сути, вы можете контролировать свое время и жизнь и увеличить продуктивность работы только до той степени, до которой перестанете делать маловажные вещи. Это единственный способ, который позволяет высвободить больше времени для тех дел, которые действительно важны в вашей работе.

Выработайте привычку перед выполнением той или иной работы постоянно задавать себе следующие вопросы:

  • Необходимо ли вообще делать эту работу?

  • Должна ли эта работа быть выполнена непременно мной?

  • Нужно ли делать эту работу прямо сейчас?

  • Есть ли кто-то еще, кто может выполнить эту работу так же хорошо, как я?

Всякий раз, когда это возможно, перепоручайте выполнение тех или иных заданий другим сотрудникам. Это необходимо для того, чтобы вы могли сосредоточиться на делах, которые можете сделать только вы и которые действительно важны для вашей компании.

МЕТОД АБВГД

Когда вы перед началом рабочего дня расставляете приоритеты в списке своих дел, попробуйте применить Метод АБВГД.

Его использование выработает у вас привычку заранее продумывать все возможные результаты выполнения или невыполнения той или иной работы. Работа, которая может повлечь за собой серьезные результаты и последствия, должна выполняться в первую очередь. Работа, результаты и последствия которой весьма незначительны, является второстепенной.

Главным критерием важности работы всегда являются ее возможные результаты или последствия. Именно они определяют, когда вам следует выполнять ту или иную задачу-сейчас, позже или вообще никогда.

Теперь просмотрите ваш рабочий список и возле каждого дела, в зависимости от его степени важности, поставьте буквы А, Б, В, Г или Д.

Работа, обозначенная как "А", - это всегда работа, которую вам просто необходимо выполнить. Ее выполнение или невыполнение непременно повлечет за собой весьма серьезные последствия. Исполнение этой работы очень важно для вашего успеха и в работе, и в личной жизни. Посчитайте, сколько у вас получилось дел, возле которых поставлена пометка "А". Если их несколько, расставьте такие задачи в зависимости от срочности выполнения и пронумеруйте как А-1, А-2, А-3 и так далее.

Работа "Б" - это работа, которую вам следовало бы выполнить. Ее необходимо будет закончить к определенному времени в будущем. Если вы ее не сделаете, то доставите кому-то беспокойство или неудобство. В то же время, выполнение или невыполнение этой работы влечет за собой умеренные последствия. Правило здесь заключается в том, что вы никогда не должны выполнять работу "Б", пока у вас еще не выполнена работа "А".

Работа "В" - это работа, которую хорошо бы сделать, но которая не влечет за собой никаких последствий: ни для вас, ни для кого другого. Говоря другими словами, совершенно не важно - сделана эта работа или нет. При этом никогда не следует выполнять работу "В", если у вас еще не выполнена работа "Б". (Как вы помните, за работу "Б" не следует приниматься, пока не завершена работа "А".)

Работа "Г" - это работа, которую вы можете и должны перепоручить другим. Сделайте для себя правилом не брать на себя обязанности, которые прекрасно могут быть выполнены другими сотрудниками. Это позволит вам высвободить больше времени для важных и полезных дел, которые можете делать только вы.

Работа "Д" - это работа, которую вы можете и должны исключить, и по возможности быстрее. Только устранив все неважные дела и избавившись от работы, не имеющей никакой ценности, вы сможете контролировать свое рабочее время. При этом вы сможете сконцентрироваться только на действительно важной работе, которая отличает вас от других.

Наиболее эффективный инструмент вашего успеха - это способность думать. Она становится особенно важной при выборе наиболее важных дел, которым необходимо уделять время в первую очередь.

Правильность выбора главных и второстепенных дел, а также распределения рабочего времени определяет большую часть того, что происходит с вами в жизни. При этом вы всегда свободны в своем выборе.

Принцип Парето

Очень полезно развить в себе привычку применять ко всем делам Правило 80/20, открытое итальянским экономистом Уилфредом Парето в 1895 году.

Это правило гласит, что 20% усилий, потраченных на выполнение той или иной работы, определяют 80% полученных результатов. Это значит, что 20% ваших потенциальных клиентов дадут 80% реальных; 20% клиентов купят 80% ваших товаров или услуг, а 20% товаров или услуг составят 80% вашей прибыли. Это правило также означает, что 20% ваших клиентов станут причиной 80% ваших проблем и расходов.

В любом рабочем списке из 10-ти пунктов будут два дела, ненамного менее ценные, чем все остальные, вместе взятые.

Выработайте в себе привычку применять Правило 80/20 в любой сфере вашего бизнеса и личной жизни. Сосредоточьтесь на выполнении 20% задач, важность которых в несколько раз превосходит важность других обязанностей, для выполнения которых нужно столько же времени.

Большинство людей распределяет свое рабочее время в зависимости от количества задач, которые им необходимо выполнить. При этом эффективные люди распределяют свое время в зависимости от важности каждого конкретного дела.

Если вы хотите достичь успеха, вам следует поступать таким же образом.

НЕ ОТКЛАДЫВАЙТЕ НА ЗАВТРА ТО, ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ СЕГОДНЯ

Одной из важнейших привычек в сфере персонального менеджмента является привычка не откладывать дела на потом и выполнять главные задачи в первую очередь.

В книге "Отбросьте брезгливость, съешьте лягушку!" (Eat That Frog! Berrett-Kohler, 2001), ставшей мировым бестселлером, я подробно объясняю, как можно эффективно организовывать свое время на работе и в повседневной жизни. Она научит вас выбирать наиболее важные дела, немедленно приступать к работе над ними и трудиться до тех пор, пока они не будут сделаны.

Один из принципов, которым я обучаю своих студентов, основан на том, что мы напрямую зависим от того, о чем думаем больше всего. Мы также зависим от тех слов, которые говорим себе большую часть времени.

Каждый раз, когда вы испытываете искушение отложить ту или иную работу, вы должны твердо и с выражением повторять несколько раз про себя фразу: "Делай это сейчас! Делай это сейчас! Делай это сейчас". Эти слова призваны помочь вам сосредоточиться и стимулировать вас вернуться к работе над главным заданием.

Чем больше вы привыкнете концентрироваться на главной работе, не делая ничего другого, пока она не будет выполнена, тем больше энергии у вас появится.

Дело в том, что каждый раз, когда вы завершаете важное дело, ваш мозг начинает вырабатывать бета-эндорфин, известный также как "гормон счастья". В это время вы чувствуете себя бодрым, веселым, счастливым и полным энтузиазма человеком. Вы ощущаете в себе сильное творческое начало, смотрите на мир более уверенно и благожелательно.

Каждый раз, когда вы завершаете важную работу, эндорфины выбрасываются в вашу кровь, стимулируя и мотивируя вас трудиться еще больше.

ПОЛНОСТЬЮ ВЫПОЛНЕННАЯ РАБОТА

Привычка делать самую важную работу и не бросать ее, пока она не будет выполнена на 100%, приводит к огромной экономии времени.

Растягивание же работы на несколько дней и выполнение ее по частям приводит к огромной трате времени впустую. Позвольте объяснить, что я имею в виду.

Каждая работа состоит из трех частей: подготовки к выполнению; самой работы; завершения работы и расслабления. Каждый раз, когда вы делаете в своей работе длительные перерывы, вы несколько раз проходите стадии подготовки и расслабления. В конце концов, это приводит к тому, что вы тратите в пять раз больше времени, чем если бы сделали работу сразу от начала и до конца.

Приучите себя сразу выполнять всю работу полностью, какой бы она ни была. Таким образом, вы не только сможете делать больше, но и зарядитесь энергией и мотивацией, необходимой для новых достижений.

Концентрация на одном, самом важном деле является одной из наиболее полезных привычек персональной эффективности.

ФОРМУЛА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ПРОДУКТИВНОСТИ

Представляю вам формулу продуктивности, которую можно легко усвоить и применить на практике. Через некоторое время вы сможете использовать ее пункты автоматически и без всяких усилий. Когда же вы выработаете в себе привычку мыслить ключевыми категориями этой формулы, то сможете очень быстро удвоить продуктивность своей работы.

Работайте с большей отдачей

Первое: как я уже советовал ранее в этой книге, выработайте в себе привычку работать больше, чем другие люди.

Начинайте свой рабочий день немного раньше, работайте усерднее и заканчивайте немного позже. Посвящайте работе все отведенное на нее время. Старайтесь не тратить времени попусту. Сразу же принимайтесь за работу утром и делайте ее до самого вечера. Только одна эта привычка сможет за один день увеличить вашу продуктивность на 50-100%.

Работайте быстро

Второе: выработайте привычку выполнять работу как можно быстрее.

Увеличьте свой темп: быстрее передвигайтесь по офису и скорее переходите от одного дела к другому. Развивайте в себе ощущение безотлагательности выполняемого задания и склонность к быстрым действиям. Пусть о вас говорят как о человеке, который всегда делает свою работу быстро, без лишнего промедления.

Работайте с умом

Третье: как уже говорилось на протяжении всей главы, выработайте привычку в первую очередь выполнять самую важную работу.

Помните, что каждая выполняемая вами работа более или менее важна по сравнению с другой. Закон исключенной альтернативы гласит: "Выполнение одной работы означает невыполнение другой". Не забывайте убедиться в том, что дело, которым вы занимаетесь в данный момент, является самым важным. Если это не так, то в конце рабочего дня у вас останутся невыполненными многие важные дела.

Как ни печально, но даже великолепное выполнение несущественной работы не будет иметь никакого влияния на вашу карьеру. Больше того, выполнение второстепенных дел может ей даже повредить, поскольку не оставит времени на выполнение действительно важной работы.

Как сказал известный консультант по менеджменту Бенджамин Трего: "Самая ужасная трата времени - это делать хорошо то, что не надо делать вообще".

Работайте над своими умениями

Четвертое: выработайте в себе привычку заниматься теми делами, в которых вы настоящий мастер.

Ведь у вас имеются те или иные таланты, умения и навыки, которые позволяют вам выполнять какую-то работу лучше и быстрее всех. Таким образом, вы будете допускать минимум ошибок, экономя время для тщательной проверки своей работы и необходимых исправлений.

Чем больше вы работаете над заданиями, которые у вас получаются лучше всего, тем быстрее вы достигаете результата за меньшее время.

Итак, в выполнении каких служебных обязанностей вы чувствуете себя наиболее уверенно? Можете ли вы организовать свой рабочий день таким образом, чтобы успевать делать больше такой работы и на более высоком уровне?

Тяжело в учении - легко в бою

В начале моей карьеры мне довелось поработать копирайтером в крупном рекламном агентстве. Так вот, как только я решил стать копирайтером, то отправился в публичную библиотеку и заказал все имеющиеся в ней книги по рекламе. Я много читал, изучал различные премудрости и час за часом, до позднего вечера тренировался в написании рекламных текстов.

Когда я, наконец, получил работу в агентстве, то снова по 8-10 часов пять дней в неделю под контролем старшего копирайтера писал, исправлял и переписывал рекламные тексты.

Сегодня я могу очень быстро написать с полдюжины четких, эффективных и метких рекламных слоганов. Для меня это так же просто, как для обычного человека переключить канал телевизора на пульте дистанционного управления. В моей компании я умею писать тексты быстрее всех остальных сотрудников. У них такая работа обычно занимает очень много времени, а ее качество гораздо ниже.

Работайте эффективнее

Пятое: вам необходима привычка группировать однотипные дела и выполнять их одно за другим.

Используйте в своих интересах известную среди экономистов кривую приобретения квалификации. Согласно этому принципу, чем больше похожих заданий вы выполняете подряд, тем быстрее они у вас получаются, причем качество выполнения только растет.

Например, диктуйте секретарю сразу все письма, которые вам необходимо отправить. Записывайте сразу все свои деловые предложения и соображения. Очень хорошо прочитывать сразу всю свою корреспонденцию и подсчитывать сразу все расходы. Пишите за раз все необходимые отчеты. Если вы начальник, подписывайте сразу все бумаги, которые этого требуют. Кроме того, проводите все ранее запланированные телефонные разговоры с клиентами один за другим.

Эксперты по эффективности подсчитали, что если делать десять однотипных дел подряд, к десятому вы будете работать гораздо эффективнее. Вы будете действовать так эффективно, что выполнение последнего задания займет у вас только 20% времени, израсходованного на выполнение первого.

Группирование однотипных дел является очень действенной привычкой для развития персональной продуктивности.

Работайте лучше

Шестое: вам будет очень полезна привычка постоянно совершенствовать выполнение своей главной работы.

В этом заключается едва ли не самый эффективный принцип управления временем. Чем лучше вы делаете свою работу, тем больше успеваете сделать за более короткий период времени. Иногда совершенствование одного важного умения может иметь множественный эффект, который увеличит продуктивность во многих других сферах.

Например, если вы не знаете, как правильно и быстро набирать текст на клавиатуре компьютера, то используете "метод тыка". Вы печатаете двумя пальцами, подолгу отыскивая каждую букву. При этом неважно, как долго вы имеете дело с клавиатурой, - вы все равно можете набирать не более пяти-восьми слов в минуту.

Однако если вы решите освоить слепой десятипальцевый набор, то сможете воспользоваться для этого одной из популярных обучающих программ. Занимаясь по 20-30 минут в день, вы уже через 90 дней будете печатать от 50-ти до 80-ти слов в минуту. Тем самым вы увеличите продуктивность, качество и результат вашей работы до 1000%. К тому же, перед вами откроется целый мир интернета. Вот на что способно одно простое умение, которому может научиться каждый!

Какое умение из тех, что вы можете освоить, могло бы помочь вам использовать другие умения более эффективно? Какое превосходно развитое умение могло бы оптимально повлиять на ваши карьеру и доход? Что вы можете сделать, начиная прямо с сегодняшнего дня, для его развития?

Каким бы оно ни было, сделайте его своей целью, разработайте план его достижения и начинайте ежедневно работать над ним. В конце концов, вы должны овладеть этим умением в полной мере, сделав его частью своей личности.

Польза подготовки

Пару лет назад исполнительный вице-президент крупной компании попросил меня провести для сотрудников тренинг по стратегическому планированию. Как выяснилось из разговора с этим человеком, компанией руководил весьма своевольный и властный президент.

Этот человек вмешивался в любые деловые дискуссии и подавлял всех, практически не признавая мнения других сотрудников. Как результат, люди были деморализованы, а у компании было нестабильное положение на рынке.

Для президента и команды старших менеджеров я должен был появиться на ежегодном деловом собрании в качестве "сюрприза". И если бы мое выступление оказалось неудачным, последствия для компании могли быть весьма и весьма серьезными. Поэтому я попросил прислать мне планы, повестки дня и отчеты предыдущих собраний, получив в ответ около 200 страниц материалов. Объем информации, которую нужно было обработать, казался просто огромным.

Тем не менее, я решил, что выполню эту работу хорошо. Я взялся за дело и 12 часов подряд читал, изучал отчеты о прошлых собраниях и делал пометки на полях. Я обратил внимание, что президент этой компании, настаивая на своей точке зрения, постоянно цитировал Питера Друкера и Тома Питерса.

К счастью, я был очень хорошо знаком с работами этих экспертов по менеджменту. И вот настал день собрания. Все сотрудники расположились вокруг стола в форме латинской буквы U. Исполнительный вице-президент (который пригласил меня) представил меня коллективу и сказал, что пригласил меня для помощи в решении проблем. Все сразу же переглянулись, посмотрели на президента, а затем с интересом повернулись ко мне. В комнате воцарилась напряженная тишина.

Момент истины

Я встал и поблагодарил за приглашение. Я сказал, что тщательно изучил их проблемы и ознакомился с протоколами предыдущих собраний. При этом к каждому сотруднику я обращался по имени, поскольку заранее специально запомнил их имена и должности. В конце концов, я прямо посмотрел на президента, который как раз вставал из-за стола, чтобы вмешаться в мою речь и сказал ему: "Я всегда был большим поклонником Питера Друкера и Тома Питерса".

Президент застыл с открытым ртом и посмотрел на меня с изумлением. Затем я быстро упомянул несколько книг каждого автора, которые заранее проштудировал. В комнате стало очень тихо, так как все ожидали реакции президента. Он сел на место и сказал: "Великолепно! Можете продолжать".

Итог этого собрания, как и всех последующих, был весьма продуктивным. Мы достигли огромных успехов в формулировке нового стратегического плана компании. Напряжение и давление, которые разрушали коллектив, совершенно исчезли. Каждый сотрудник стал чувствовать себя уверенно и свободно, а весь коллектив стал более сплоченным и продуктивным. Впоследствии несколько менеджеров признались мне: "Мы думаем, что вы тогда спасли нашу компанию".

Так вот, ключевым словом во всей этой истории является подготовка. Всякий раз, когда я думаю о времени и усилиях, необходимых для подготовки к любому выступлению или семинару, я вспоминаю этот случай.

Вспомнив же, я немедленно соглашаюсь с пользой как можно более тщательной подготовки к предстоящему мероприятию.

Готовьтесь к работе

И, наконец, седьмая привычка, позволяющая добиться в жизни большего и увеличить рентабельность времени, вложенного в то или иное дело.

Вам следует взять себе за правило тщательно готовиться к каждому собранию, встрече и интервью, как внутри вашей компании, так и вне ее. Хотя перед встречей такая подготовка и будет занимать некоторое время, впоследствии она поможет значительно его сэкономить.

Покупатели всегда замечают, когда продавец основательно подготовлен к разговору с ними. Судьи всегда понимают, когда адвокат тщательно подготовился к судебному процессу. Потенциальный работодатель всегда знает, когда претендент пришел на собеседование подготовленным.

Выработайте в себе привычку готовиться дома к встрече любой важности и мысленно раскладывать по полочкам все моменты будущего события. Иногда хорошая подготовка становится решающим фактором, позволяющим произвести впечатление и добиться успеха.

Слово, которого нет

Не так давно мне довелось готовиться к даче показаний во время одного громкого судебного процесса в Лос-Анджелесе. Подойдя к делу ответственно, я первым делом встретился со старшим адвокатом и провел за беседой с ним несколько часов. В конце разговора он дал мне пухлую папку, полную материалов суда, и сказал: "Надеюсь, что перед дачей свидетельских показаний вы прочтете все эти документы".

Я ответил: "Я всегда придаю большое значение тщательной подготовке к каждому важному мероприятию. На самом деле, я верю в пользу сверхподготовки".

Он посмотрел мне прямо в глаза, улыбнулся и сказал: "Не думаю, что есть такое слово". Позже я узнал, что это был один из самых лучших и наиболее высокооплачиваемых адвокатов в США. В этом конкретном деле ему удалось сберечь для своего клиента более 300 миллионов долларов. Он добился успеха исключительно благодаря подготовке к каждому процессу, и не простой, а сверхподготовке.

И если вы хотите добиться успеха в делах, то должны поступать таким же образом. Выгода от привычки тщательно готовиться к каждому мероприятию заключается в том, что эта привычка дает вам огромное чувство уверенности в любом вопросе.

Она дает вам великолепное психологическое преимущество, благодаря которому вы можете показать себя с наилучшей стороны. Часто это идет на пользу вашему бизнесу и вашим личным победам, которые могут изменить вашу жизнь.

О ПОЛЬЗЕ ПУНКТУАЛЬНОСТИ

Очень важно развить в себе привычку всегда приходить вовремя.

Хотя пунктуальные люди составляют менее 5%, они известны всем. Эти люди всегда выделяются на фоне остального коллектива. Ими восхищаются и их уважают. Перед ними чаще открываются различные благоприятные возможности. Их считают более ценными и компетентными сотрудниками. И все это благодаря их привычке к пунктуальности.

Когда легендарный футбольный тренер Винс Ломбар-ди начал тренировать команду "Грин Бей Пекерс", он обнаружил, что игроки очень часто опаздывали. Как правило, они приходили к автобусу тогда, когда он должен был давно уехать.

Поэтому Винс ввел так называемое "время Ломбарди", которое на 15 минут опережало установленное. С этих пор каждый футболист был обязан приходить на 15 минут раньше времени. Если автобус отправлялся в 10:00, то все должны были сидеть в нем уже в 9:45. Если кто-то не успевал, то автобус уезжал без него. Однако такое случилось лишь один раз, так как после этого случая игроки уже никогда не опаздывали.

Помните: все, что вы делаете неоднократно, раз за разом, вскоре становится вашей привычкой.

Примите решение, что с сегодняшнего дня вы будете приходить вовремя на все собрания и встречи. Однако не пытайтесь изменить сразу всю жизнь. Живите, как сказал Дейл Карнеги, в "отдельных водонепроницаемых отсеках". Концентрируйтесь на изменении одной модели поведения за раз и следуйте ей, пока она не станет частью вас.

Для начала примите решение вовремя прийти на ближайшую встречу или собрание. Затем решите быть таким же пунктуальным и на следующем собрании. Делайте так раз за разом, пока это не будет получаться у вас автоматически и без всяких усилий.

Таким образом, не потратив сверхусилий, вы выработаете в себе привычку к пунктуальности. При этом к лучшему изменятся и другие сферы вашей жизни.

СДЕРЖИВАЮЩИЕ ФАКТОРЫ

Важным условием персональной продуктивности является привычка к определению условий, замедляющих скорость достижения ваших жизненных целей.

Начните с того, что определите цель, которую вы обязательно хотите достичь. Эта цель вполне может иметь отношение к вашим финансам, личной жизни или здоровью. Затем задайте самому себе вопрос: "Какие факторы влияют на скорость моего продвижения к этой цели?"

Например, если вы хотите увеличить ваши продажи, то таким препятствием может стать количество потенциальных покупателей, с которыми вы успеваете переговорить за день. В таком случае нужно сконцентрировать всю вашу энергию и творчество на ослабление этого ограничителя. Организуйте свое рабочее время так, чтобы успевать провести за день как можно больше деловых переговоров.

Вполне возможно, что целью вашего бизнеса является достижение исключительных финансовых результатов. В этом случае вам нужно знать, что именно мешает их достижению. Очень важно перед устранением сдерживающих факторов определить их как можно точнее. Эксперт Джим Коллинз в своей книге От хорошего к великому указывает на то, как важно определить "экономический деноминатор" вашего бизнеса. Это критическое число, которое определяет успех или неудачу как работы отдельного сотрудника, так и компании в целом.

Например, вашим сдерживающим фактором в увеличении продаж может быть не количество потенциальных покупателей, а качество каждого из них. Применив четыре маркетинговых принципа, о которых мы говорили ранее, можно определить тех покупателей, которые будут вам полезны с большой долей вероятности.

Причиной проблем может оказаться также ваше плохо развитое умение продавать. Главным препятствием может быть неумение сделать хорошую презентацию и заставить клиента принять нужное вам решение. Если это так, то вы должны сосредоточить всю свою энергию и творческий потенциал на развитии торговых способностей. Это значит, что вам вовсе не нужно выбиваться из сил, чтобы заполучить как можно больше клиентов.

Увеличение объема продаж

Многие владельцы крупных ресторанов выделяют один важный фактор, который сдерживает развитие их бизнеса. Речь идет не о количестве еды и напитков, потребляемых каждым клиентом, - оно, как раз, является более-менее определенным. Также не имеет особого значения, насколько хорош маркетинг ресторана или вежлив обслуживающий персонал. Эти факторы не могут значительно увеличить доходы ресторана.

Важнейшим фактором развития ресторанного бизнеса, как и многих других, является то, как часто клиенты в течение года приходят в конкретное заведение. Один из моих клиентов, занимающийся ресторанным бизнесом, обнаружил, что в среднем люди посещали его ресторан каждые два месяца. Тогда его менеджеры разработали программу по улучшению сервиса и предоставлению разнообразных услуг, благодаря которым люди стали приходить чаще. Сначала они приходили в среднем раз в шесть недель, а затем - раз в четыре недели.

Используя такую стратегию, многие мои клиенты удвоили и утроили количество продаж и прибыли своих ресторанов, не потратив ни цента на рекламу. А ведь дорогая реклама была бы необходима, если бы на первое место они поставили привлечение новых клиентов. Ключом к успеху в данном случае были не новые клиенты, а более частое посещение ресторана старыми клиентами.

Взгляд внутрь себя

Посмотрите на свою жизнь и работу. Спросите себя: "Какие факторы влияют на скорость достижения моих самых главных целей?"

К сдерживающим факторам можно отлично применить Правило 80/20. Правда, в данном случае его трактовка будет не совсем обычной. Вы обнаружите, что 80% ограничений, препятствующих достижению той или иной цели, находятся не в окружающем мире, а внутри вас. Они содержатся в ваших убеждениях, страхах, нехватке определенного умения или мастерства. И только 20% ограничивающих факторов находятся вне вас или вашего бизнеса.

Поэтому для решения проблем необходима привычка время от времени заглядывать внутрь себя и задавать себе вопрос: "Что такое есть во мне, что удерживает меня от достижения цели? Что бы это могло быть?"

Что бы это ни было, ясно и четко определите эти преграды и поставьте перед собой цель преодолеть их. Выработайте необходимые вам привычки, а затем ежедневно действуйте в избранном направлении, пока не достигнете успехов.

Как писал древнегреческий историк Геродот: "Когда человек начинает вести борьбу с самим собой, тогда он действительно чего-то стоит".

ИЗМЕНЕНИЕ ВАШЕГО ОТНОШЕНИЯ КО ВРЕМЕНИ

В молодости я прочел довольно много книг и статей, посвященных умению распоряжаться своим временем.

Тогда я считал, что моя жизнь подобна солнцу, а управление временем - одна из планет, вращающихся вокруг него. Великая перемена во мне произошла тогда, когда я осознал, что управление временем как раз и было солнцем моей жизни. События же, которые происходили со мной, были планетами, вращающимися вокруг моего умения распоряжаться временем. Это озарение имело огромное влияние на мою личную и деловую жизнь.

Правило здесь такое: "Развивая умение управлять временем, вы тем самым улучшаете качество своей жизни".

У вас должно войти в привычку регулярно читать книги или слушать передачи по проблемам управления временем. Возьмите себе за правило пользоваться услугами карманного компьютера типа Palm Pilot или электронного ежедневника. Хотя бы раз в год посещайте специальные программы или семинары, посвященные этой теме.

На самом деле вы не сможете "слишком хорошо" управлять временем. Однако каждый метод, техника или стратегия, которые станут для вас привычными, будут иметь положительное влияние на вашу жизнь. Привычки, отвечающие за управление временем и персональный менеджмент, должны быть доведены вами до автоматизма.

Когда вы сделаете это, ваша продуктивность, качество работы, ее результат и доходы увеличатся в два, три а то и в десять раз. Ваша карьера начнет стремительно продвигаться вперед. Вы будете делать больше дел на более высоком уровне за меньшее время и зарабатывать все больше и больше денег.

Выдающийся успех в любой избранной области - это только вопрос развития правильных привычек, которые способствуют его достижению. Самое же замечательное заключается в том, что абсолютно все привычки можно усвоить в любое время.

Практические упражнения

  • Начинайте каждый свой день с переписывания в блокнот ваших целей, причем в настоящем времени. Это программирует их в вашем подсознании.

  • Планируйте каждый день заранее, лучше всего накануне вечером, составив список всех дел, которые вам необходимо выполнить.

  • Организуйте ваш ежедневный список дел по степени важности, используя Правило 80/20 и Метод АБВГД.

  • Не откладывайте дела на потом и начинайте рабочий день с выполнения самого важного дела.

  • Целенаправленно работайте над одним делом за раз, приучив себя не останавливаться до полного его выполнения.

  • Примите для себя решение всегда быть пунктуальным и завершать работу еще до назначенного срока.

  • Тщательно готовьтесь к каждому важному собранию или встрече, чтобы всегда быть максимально готовым к любым неожиданностям.

Я бы никогда не добился того, чего достиг,
без привычки к пунктуальности, порядку и прилежанию,
без решения концентрироваться на одном предмете за раз
Чарльз Диккенс

ПРИВЫЧКИ НА МИЛЛИОНЫ ДОЛЛАРОВ. БРАЙАН ТРЕЙСИ

Если вы не смогли найти здесь нужной вам информации, задайте свой вопрос мне лично в комментариях или в разделе «Контакты».

Колесов Г.Б.,
независимый пенсионный консультант,
эксперт по пенсионному и финансовому планированию жизни

kolesovgb.ru