Вход пользователей – физических лиц в личный кабинет Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) осуществляется с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА):Процесс регистрации физических лиц в ГИС ЖКХ

Вход пользователей – физических лиц в личный кабинет Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) осуществляется с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Этапы регистрации физического лица в ЕСИА

Процесс самостоятельной регистрации граждан РФ в Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) включает в себя три последовательных этапа регистрации.

Этап 1: Регистрация упрощенной учетной записи в ЕСИА,

  • позволяющей получить доступ к ограниченному перечню государственных услуг и возможностей информационных систем.

Упрощенная учетная запись регистрируется онлайн:

  • с использованием номера мобильного телефона или

  • адреса электронной почты.

Этап 2: Создание стандартной учетной записи в ЕСИА,

  • позволяющей получить доступ к расширенному перечню государственных услуг.

Для создания стандартной учетной записи требуется ввести:

  • СНИЛС и

  • данные документа, удостоверяющего личность и

  • дождаться окончания автоматической проверки этих данных.

Этап 3: Создание подтвержденной учетной записи в ЕСИА,

  • позволяющей получить доступ к полному перечню государственных услуг.

Для создания подтвержденной учетной записи пользователю необходимо подтвердить свою личность. Для этого требуется:

  • либо обратиться в центр обслуживания,

  • либо получить код подтверждения по почте,

  • либо воспользоваться средством электронной подписи.

Также возможна регистрация в ЕСИА в одном из центров обслуживания. В этом случае сразу создается подтвержденная учетная запись.

Этап 1. Регистрация упрощенной учетной записи в ЕСИА

Для регистрации упрошенной учетной записи в ЕСИА необходимо пройти по ссылке esia.gosuslugi.ru/registration. Отображается форма регистрации.

В соответствующие поля формы необходимо ввести:

  • фамилию, имя,

  • номер мобильного телефона и/или

  • адрес электронной почты.

Затем нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Если выбран способ регистрации в ЕСИА по мобильному телефону:

  • то система отправляет SMS-сообщение с кодом подтверждения на номер мобильного телефона, указанный при регистрации;

  • код подтверждения необходимо ввести в соответствующее поле на отобразившейся форме подтверждения номера телефона;

  • код подтверждения можно ввести в течение 5 минут. При истечении отведенного времени можно запросить новый код подтверждения. Для этого необходимо нажать на кнопку «Выслать еще раз».

После ввода кода подтверждения нажать на кнопку «Продолжить».

Если выбран способ регистрации в ЕСИА по электронной почте:

  • то отображается страница подтверждения адреса электронной почты для создаваемой учетной записи;

  • на адрес электронной почты, указанный при регистрации, отправляется письмо с гиперссылкой для подтверждения адреса электронной почты;

  • необходимо открыть полученное письмо и перейти по гиперссылке для подтверждения адреса электронной почты;

  • время действия полученной гиперссылки составляет 3 дня;

  • при нажатии на кнопку «Продолжить» или при переходе по гиперссылке в письме для подтверждения адреса электронной почты отображается форма создания пароля;

  • введенный пароль будет использоваться для входа в ЕСИА;

Пароль должен содержать не менее 8 символов латинского алфавита и состоять из строчных и заглавных букв, а также содержать цифры.

  • далее необходимо ввести пароль в поле «Пароль»;

  • подтвердить создаваемый пароль его повторным вводом в поле «Еще раз»;

  • нажать на кнопку «Готово».

При нажатии на кнопку «Готово» выполняется проверка корректности введенных данных. Если указанные данные корректны, то отображается окно с сообщением об успешной регистрации.

Пользоваться учетной записью можно сразу после завершения регистрации. Следует помнить, что упрощенная учетная запись позволяет получить доступ лишь к весьма ограниченному перечню услуг.

Этап 2. Создание стандартной учетной записи в ЕСИА

Если создание стандартной учетной записи происходит непосредственно после регистрации упрощенной учетной записи, то инициировать процедуру проверки данных можно из личного профиля.

В ином случае необходимо:

  • войти на Единый портал государственных услуг esia.gosuslugi.ru. Отображается форма входа;

  • в поле «Мобильный телефон или почта» ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации упрощенной учетной записи;

  • в поле «Пароль» ввести пароль;

  • нажать на кнопку «Войти». Отображается форма с персональными данными пользователя.

Для перехода к созданию стандартной учетной записи необходимо:

  • нажать на кнопку «Заполнить профиль». Отображается форма ввода основной информации;

  • в соответствующие поля ввести:

    • ФИО, пол, дату и место рождения,

    • гражданство,

    • данные документа, удостоверяющего личность и

    • номер СНИЛС;

  • после ввода данных нажать на кнопку «Сохранить». Запускается процесс проверки личных данных в государственных ведомствах:

    • В Пенсионном фонде РФ осуществляется проверка соответствия ФИО и СНИЛС, а также проверка корректности данных о поле и возрасте;

    • в Федеральной Миграционной службе РФ проверяются данные документа, удостоверяющего личность;

  • ход проверки отображается на вкладке «Мои данные».

Проверка выполняется автоматически, так что страницу можно закрыть. По завершении проверки на подтвержденные контакты (телефон и/или адрес электронной почты) будут отправлены уведомления.

На вкладке «Мои данные» появится уведомление о завершении проверки.

Если одна из проверок завершилась ошибкой, то стандартная учетная запись создана не будет. В этом случае будет отображено сообщение о возможных причинах ошибки и действиях по их устранению.

Этап 3. Создание подтвержденной учетной записи в ЕСИА

Наличие подтвержденной учетной записи позволяет получить доступ ко всем электронным услугам органов власти для физических лиц.

Создание подтвержденной учетной записи происходит в результате процедуры подтверждения личности пользователя. Подтверждение личности необходимо для того, чтобы удостовериться, что владельцем учетной записи является пользователь, действительно обладающий указанными идентификационными данными.

К созданию подтвержденной учетной записи можно перейти сразу после успешного создания стандартной учетной записи. Для этого необходимо:

  • нажать на кнопку «Подтвердить» на вкладке «Мои данные». Отображается вкладка выбора способа подтверждения личности.

Существует три способа подтверждения личности:

  • подтверждение личности в центре обслуживания;

  • получение кода подтверждения личности по почте;

  • подтверждение личности с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи или универсальной электронной карты (УЭК).

Способ 1. Подтверждение личности в центре обслуживания

При выборе способа подтверждения «Лично в центре обслуживания» отображается страница «Центры обслуживания пользователей» с интерактивной картой, на которой отмечены центры обслуживания.

В верхнем правом углу страницы расположен переключатель, позволяющий переключаться между картой и списком центров обслуживания. Слева расположен фильтр, позволяющий сузить выборку центров обслуживания по определенным критериям (время работы и т.д.).

Далее необходимо обратиться в любую из указанных организаций. Там предъявить документ, удостоверяющий личность, оператору организации.

Предъявлять следует тот же документ, что был указан в личных данных при создании стандартной учетной записи.

Способ 2. Получение кода подтверждения личности заказным письмом

При выборе способа подтверждения «Заказным письмом почтой России» отображаются поля для ввода адреса, на который заказным письмом будет отправлен код подтверждения личности.

  • В этой форме необходимо заполнить поля адреса, убедиться, что адрес указан корректно, поскольку в случае ошибочного указания адреса повторная отправка кода подтверждения личности будет возможна не ранее чем через 30 дней после первой отправки.

  • Далее нажать на кнопку «Заказать письмо». Средний срок доставки письма составляет около двух недель.

  • После отправки кода подтверждения личности на вкладке с личными данными появится блок ввода кода подтверждения личности.

  • После получения письма с кодом подтверждения необходимо ввести код в соответствующее поле в блоке подтверждения и нажать «Проверить».

  • После ввода корректного кода подтверждения личности учетная запись будет подтверждена.

Способ 3. Подтверждение личности с помощью электронной подписи

Для подтверждения личности этим способом потребуются:

  • Физический носитель (токен или смарт-карта) с электронной подписью пользователя, выданной аккредитованным удостоверяющим центром. Перечень удостоверяющих центров можно найти на сайте Госуслуг по адресу e-trust.gosuslugi.ru/CA. В качестве альтернативы можно использовать универсальную электронную карту.

  • Для функционирования некоторых носителей электронной подписи требуется установить специальную программу-криптопровайдер (например, КриптоПро CSP или ViPNet CSP). К примеру, для использования УЭК необходимо установить криптопровайдер КриптоПро УЭК CSP.

  • Плагин для браузера для работы с электронной подписью. Если плагин не установлен, то браузер предоставит гиперссылку для скачивания плагина при попытке использовать средство электронной подписи.

Если все эти условия выполнены, выбрать способ подтверждения:

  • «Электронной подписью или

  • УЭК».

Затем необходимо присоединить к компьютеру носитель ключа электронной подписи:

  • выбрать сертификат ключа проверки электронной подписи (если таких сертификатов у несколько),

  • ввести ПИН-код для считывания электронной подписи и

  • подписать заявление на подтверждение учетной записи в ЕСИА.

После процедуры проверки электронной подписи учетная запись в ЕСИА будет подтверждена.

Регистрация пользователя в центре обслуживания

При обращении в один из доступных центров обслуживания возможно осуществить регистрацию пользователя без предварительной самостоятельной регистрации в ЕСИА. В этом случае необходимо убедиться, что выбранный центр обслуживания осуществляет не только подтверждение личности, но и регистрацию пользователей ЕСИА.

Для поиска подходящего центра обслуживания необходимо:

  • перейти на сайт Госуслуг по ссылке esia.gosuslugi.ru/registration/ и нажать на гиперссылку «Зарегистрироваться в центре обслуживания»;

  • отображается страница «Центры обслуживания пользователей». Выбрать подходящий центр обслуживания на карте;

  • для регистрации необходимо лично обратиться в такой центр и предъявить следующие документы:

    • паспорт гражданина РФ;

    • СНИЛС.

  • после проверки личности оператор центра обслуживания может предложить следующие способы получения пароля для входа в ЕСИА:

    • на номер мобильного телефона;

    • на адрес электронной почты.

После создания заявки на регистрацию пользователю сразу будет передан указанным способом пароль для первого входа.

Следует учитывать следующие особенности регистрации в центре обслуживания:

  • пароль будет действовать только после проверки данных пользователя в государственных ведомствах, до этого момента при использовании выданного пароля будет появляться сообщение об ошибке;

  • об успешном завершении проверок данных в государственных ведомствах пользователь будет уведомлен по указанным контактам (мобильному телефону или адресу электронной почты);

  • вход в систему будет возможен только по СНИЛС в качестве логина, недопустимо использовать мобильный телефон или адрес электронной почты в качестве логина; если далее мобильный телефон /адрес электронной почты будут указаны и подтверждены в личном профиле, то их можно будет использовать в качестве логина;

  • если проверки данных в государственных ведомствах не прошли успешно, т.е. пользователь получил сообщение об ошибке, то необходимо обратиться в соответствующий центр обслуживания для получения детальной информации об ошибке.

После успешного первого входа в систему пользователю необходимо сменить пароль. Если пароль не был получен (пользователю выдана электронная подпись), то он сможет задать пароль в личном профиле самостоятельно.

Как работает ГИС ЖКХ. Видео:

Если у Вас имеются какие-либо вопросы по нарушению Ваших прав, либо Вы попали в затруднительную жизненную ситуацию, то дежурный юрист онлайн готов бесплатно проконсультировать Вас по данному вопросу.

КАК ЭКОНОМИТЬ ДЕНЬГИ НА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГАХ

Колесов Г.Б.,
независимый пенсионный консультант,
эксперт по пенсионному и финансовому планированию жизни

kolesovgb.ru