Из этой статьи вы узнаете, как настроить аккаунт электронной платежной системы Яндекс.Деньги: Логин и паролиЛогин и пароли в электронной платежной системе Яндекс.Деньги

Чтобы войти в электронную платежную систему Яндекс.Деньги, нужен логин и пароль для входа в аккаунт.

Логин — имя пользователя платежной системы, под которым он зарегистрирован в платежной системе Яндекс.Деньги.

Изменить логин пользователя после регистрации в электронной платежной системе Яндекс.Деньги нельзя.

Пароль для входа в аккаунт электронной платежной системы Яндекс.Деньги вводится одновременно с логином пользователя.

Пароль можно изменить в любой момент — через сервис платежной системы Яндекс.Паспорт.

Кроме того, в любой сервис портала Яндекс можно войти с помощью социальных сетей - ВКонтакте, Facebook, Twitter.

Пароли для подтверждения операций в электронной платежной системе Яндекс.Деньги

По умолчанию платежная система Яндекс.Деньги спрашивает пароли только для самых важных операций. Этот порядок можно изменить — в настройках вашего аккаунта платежной системы Яндекс.Деньги есть кнопка «Всегда спрашивать пароль».

Можно выбрать один из следующих способов получать пароли:

  • в СМС сообщении — на мобильный телефон, который был указан при регистрации аккаунта платежной системы или был привязан к электронному кошельку позже;

  • в мобильном приложении — на смартфоне или планшете. Есть мобильное приложение Яндекс.Ключ для iOS и Android, Google Authenticator — для всех мобильных систем.

Таблицы кодов и электронные токены больше не действуют. Попробуйте самостоятельно перейти на другие пароли (в настройках). Если не получается, напишите в службу поддержки.

Если электронный кошелек Яндекс.Деньги был открыт до января 2014 года и до сих пор используется постоянный платежный пароль, лучше перейти на одноразовые пароли — в СМС сообщениях или в мобильном приложении.

Пароли нельзя сообщать никому, даже одноразовые. Если кто-то просит вас назвать пароль, это мошенник.

Одноразовые пароли в СМС собщениях для подтверждения операций в электронной платежной системе Яндекс.Деньги

Одноразовые пароли в СМС сообщениях платежная система Яндекс.Деньги отправляет на основной мобильный телефон, привязанный к счету электронного кошелька Яндекс.Деньги. Это услуга полностью бесплатная. Если вы сделаете основным другой номер мобильного телефона, СМС сообщения начнут автоматически приходить на него. 

Как действуют пароли в СМС сообщениях:

  • вы нажимаете на кнопку «Получить пароль» - эта кнопка присутствует на каждой странице платежной системы, где нужно подтвердить какую-то операцию;

  • платежная система отправляет вам СМС сообщение;

  • вы вводите пароль из СМС сообщения и нажимаете кнопку «Подтвердить», после чего операция может быть выполнена.

Аварийные коды в платежной системе Яндекс.Деньги

Аварийные коды доступны всем, кто пользуется в платежной системе Яндекс.Деньги одноразовыми паролями.

Аварийные коды выручат, если вы окажетесь в роуминге или потеряете мобильный телефон. Аварийным кодом можно подтвердить любую операцию:

  • платеж электронными деньгами Яндекс.Деньги,

  • перевод электронных денег и

  • даже привязку к счету электронного кошелька нового телефона.

Получить новый комплект аварийных кодов можно в любой момент — ссылка для этого есть в Настройках аккаунта платежной системе Яндекс.Деньги (блок «Пароль»).

Меры безопасности при использовании электронных кошельков Яндекс.Деньги

Одноразовые пароли в СМС сообщения — это самая надежная защита электронного кошелька. Если вы потеряете мобильный телефон, достаточно будет восстановить сим-карту со старым мобильным номером.

Кроме того, можно привязать к счету электронного кошелька новый номер мобильного телефона:

  • для подтверждения привязки нового номера мобильного телефона используйте аварийный код;

  • если восстановить сим-карту не удается, а аварийных кодов нет, придется восстанавливать доступ к электронному кошельку по заявлению.

Пароли, даже одноразовые, нельзя сообщать никому. Сотрудники платежной системы Яндекс.Деньги никогда не попросят вас назвать пароль или аварийный код.

Как восстановить доступ к электронному кошельку Яндекс.Деньги

Восстановление доступа с помощью одноразовых паролей

Если ваш мобильный телефон попал в чужие руки, сразу напишите службе поддержки. Тогда никто посторонний не сможет использовать ваш электронный кошелек.

После этого нужно снова восстановить доступ к своему электронному кошельку. Тем, кто получает пароли в СМС сообщениях, достаточно получить новую сим-карту со старым номером мобильного телефона.

Если у вас есть аварийные коды

Тогда всё просто. Аварийным кодом можно подтвердить любую операцию в платежной системе Яндекс.Деньги:

  • платеж электронными деньгами Яндекс.Деньги,

  • перевод электронных денег и даже

  • выпуск нового комплекта аварийных кодов.

Поэтому вы сможете пользоваться своим электронным кошельком как обычно.

Кроме того, с помощью аварийных кодов можно подтвердить переход с одних паролей на другие. Например, выбрать СМС сообщение вместо мобильного приложения (или наоборот).

Если аварийных кодов у вас нет

Чтобы восстановить доступ к своему электронному кошельку, заполните заявление. Его можно принести в офисы платежной системы  Яндекс.Деньги (в Россия) или в офисы агентов платежной системы  Яндекс.Деньги (в Беларуси, Казахстане, Крыму). Не забудьте взять с собой паспорт.

Если вы не можете посетить офис платежной системы  Яндекс.Деньги, отправьте заявление по почте или с курьером. Для этого:

  • скачайте бланк заявления, заполните его и распечатайте;

  • сделайте копии главного разворота паспорта (с фотографией) и страницы с регистрацией (если она есть);

  • заверьте у нотариуса или подпись на заявлении, или копию паспорта;

  • отправьте заявление и копию паспорта заказным письмом по адресу 119021, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги». Или с курьером в московский офис: ул. Льва Толстого, д. 18Б.

Если вам меньше 18 лет

Если вам меньше 18 лет, то понадобится участие родителей или опекунов.

Первый вариант — прийти в офис платежной системы  Яндекс.Деньги. Выберите офис платежной системы  Яндекс.Деньги (в России) или офис агента платежной системы  Яндекс.Деньги (в Беларуси, Казахстане, Крыму).

Если мама, папа или опекун может прийти вместе с вами, возьмите с собой следующие документы:  

  • заявление на восстановление доступа к электронному кошельку;

  • ваш паспорт и паспорт родителя (опекуна);

  • свидетельство о рождении, удостоверение опекуна или другой документ, который подтверждает родство или полномочия;

  • письменное согласие родителей (опекунов).

Если вы собираетесь прийти в офис без взрослого, придется заранее (и вместе) посетить нотариуса и нотариально заверить:

  • копию паспорта родителя или опекуна,

  • письменное согласие.

Вместе с этими документами возьмите в офис:

  • документ, который подтвердит родство. Например, свидетельство о рождении или удостоверение вашего опекуна. Если не можете предоставить оригинал, принесите копию, заверенную нотариусом

  • свой паспорт и

  • заявление на восстановление доступа.

Второй вариант — отправить документы почтой в платежную систему  Яндекс.Деньги.

У нотариуса нужно заверить четыре документа:

  • копию вашего паспорта или вашу подпись на заявлении на восстановление доступа;

  • копию паспорта родителя или опекуна;

  • копию документа, который подтвердит родство или полномочия (свидетельство о рождении, удостоверение опекуна);

  • письменное согласие родителей (опекунов).

Заверенные документы отправляйте по адресу 119021, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги».

Пароли в мобильном приложении для подтверждения операций в электронной платежной системе Яндекс.Деньги

Одноразовые пароли можно получать внутри мобильного приложения — Яндекс.Ключ или Google Authenticator. Каждый пароль действует всего 30 секунд, потом приложение показывает новый код. Эти пароли работают даже без наличия интернета.

Мобильное приложение можно скачать на смартфон или планшет:

  • Яндекс.Ключ для iOS и Android;

  • Google Authenticator для iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry.

Как перейти на пароли в мобильном приложении

Для перехода на пароли в мобильном приложении:

  • в мобильном приложении нажмите «Добавить аккаунт» (или значок плюса);

  • на сайте платежной системы Яндекс.Деньги появится «Показать QR-код»;

  • наведите на этот QR‑код камеру в приложении.

Сразу после этого приложение начнет генерировать одноразовые пароли. Если QR‑код не сработал, вручную укажите в приложении секретный ключ — он спрятан под QR‑кодом на сайте платежной системы Яндекс.Деньги.

Меры безопасности при переходе на пароли в мобильном приложении

Каждый пароль в мобильном приложении действует всего 30 секунд - успеть его подобрать невозможно. Остается только следить, чтобы телефон или планшет с мобильным приложением не попал в чужие руки.

Если вы потеряли телефон или доступ к мобильному приложению, выручат аварийные коды — получите их заранее и сохраните в надежном месте. Если аварийные коды тоже потерялись, подайте заявление в офисе платежной системы Яндекс.Деньги, чтобы восстановить доступ к своему электронному кошельку.

Постоянный платежный пароль для подтверждения операций в электронной платежной системе Яндекс.Деньги

Платежный пароль нужно вводить для подтверждения действий с электронным кошельком:

  • при важных платежах электронными деньгами Яндекс.Деньги;

  • при переводе или снятии электронных денег;

  • при активации карты предоплаты,

  • при подключении различных услуг и сервисов, а также

  • для просмотра детальной истории операций в платежной системе Яндекс.Деньги.

Если вы пользуетесь постоянным платежным паролем, храните его в надежном месте и никому не сообщайте.

Проверьте прямо сейчас, помните ли вы свой платежный пароль. А лучше переходите на одноразовые пароли — они удобнее и безопаснее.

Изменение платежного пароля

Изменить свой платежный пароль можно через сервис платежной системы Яндекс.Паспорт (в разделе «Платежные данные»). Для входа в этот раздел нужно ввести нынешний платежный пароль.

Восстановление забытого платежного пароля

Если вы забыли платежный пароль, вам нужно аннулировать его и создать новый. Это можно сделать одним из трех способов:

  • если к вашему счету привязан мобильный телефон - через СМС сообщение;

  • если привязанного к электронному кошельку мобильного телефона нет - с помощью кода восстановления;

  • если вы не помните код восстановления - подать заявление.

Восстановление платежного пароля, если к вашему счету электронного кошелька привязан мобильный телефон

Для восстановления платежного пароля:

  • пройдите по ссылке «Вспомнить платежный пароль». Эта ссылка имеется на каждой странице сайта электронной платежной системы Яндекс.Деньги, где платежная система предлагает подтвердить операцию;

  • откроется страница с кнопкой «Получить смс» — нажмите на нее. Через некоторое время на ваш актуальный привязанный мобильный телефон придет СМС сообщение с одноразовым кодом;

  • откройте сайт платежной системы Яндекс.Деньги, кликните по балансу своего электронного кошелька — увидите специальную ссылку. Пройдите по ней и введите код из СМС сообщения, чтобы подтвердить сброс пароля. Сразу после этого можно будет создать новый пароль.

Восстановление платежного пароля, если привязанного мобильного телефона нет

Если привязанного к электронному кошельку мобильного телефона нет, тогда вам поможет код восстановления, который вы указывали, когда открывали электронный кошелек.

Для восстановления платежного пароля:

  • пройдите по ссылке «Вспомнить платежный пароль» — она есть на каждой странице сайта электронной платежной системы Яндекс.Деньги, где платежная система предлагает подтвердить операцию;

  • дождитесь письма на email и кликните по ссылке в нем. Откроется страница, где вам нужно будет ввести код восстановления.

    У вас будет пять попыток.

Если вы не видите электронного письма в своем почтовом ящике, возможны два варианта:

  • оно попало в спам;

  • вы проверяете не тот почтовый ящик. Если вы самостоятельно не меняли (и не подтверждали) email в платежном паспорте, то все сервисные письма по умолчанию приходят на Яндекс.Почту (ваш логин + @yandex.ru).

Восстановление платежного пароля, если вы не помните код восстановления

Вам нужно подать заявление на привязку мобильного телефона к счету своего электронного кошелька. Когда  платежная система Яндекс.Деньги обработает заявление, на мобильный телефон придет СМС сообщение с кодом. Введете этот код на сайте платежной системы Яндекс.Деньги и сможете создать новый платежный пароль.

Восстановление забытого пароля от электронного кошелька Яндекс.Деньги. Видео:

В следующем материале продолжим рассмотрение особенностей настройки аккаунта электронной платежной системы Яндекс.Деньги. Темой материала будет:  Статусы пользователей в электронной платежной системе Яндекс.Деньги.

Если у Вас имеются какие-либо вопросы по нарушению Ваших прав, либо Вы попали в затруднительную жизненную ситуацию, то дежурный юрист онлайн готов бесплатно проконсультировать Вас по данному вопросу.

ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ, ЭЛЕКТРОННЫЕ КОШЕЛЬКИ, ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ

Колесов Г.Б.,
независимый пенсионный консультант,
эксперт по пенсионному и финансовому планированию жизни

kolesovgb.ru